Turkcell evden çalışma

Turkcell Superbox sınırsız 30 Mbps paketini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır evde internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman da tamamen kesiliyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve gün ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İki ayrı aboneliğim ve iki ayrı paketim bulunuyor, ancak paket içerikleri, kullanım miktarları ve faturalarım hakkında net bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi, “ödenmemiş faturanız olabilir” diyerek kesin bir bilgi vermeden, paket ve borç de...

Turkcell hattım yaklaşık bir yıldır Eskişehir merkez Fatih Mahallesi’ndeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Geçen yıl bu bölgede bulunan baz istasyonunun yerinin değiştirildiğini öğrendikten sonra, evimde görüşme yapamaz hale geldim. Görüşme sırasında ses gidip geliyor, hattım sürekli kopuyor ve biriy...

Muğla Fethiye Çamköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır eşimle birlikte Turkcell hattımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Evimizin içinde telefonlar çoğunlukla 1 diş çekiyor, bu nedenle ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil internetten verimli şekilde faydalanabiliyoruz. E...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet müşterisiyim ve şu anda limitsiz VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hem ben hem eşim evden çalışıyor, ayrıca ben yayıncılık da yaptığım için bu hız günümüz şartlarında ihtiyacımızı kesinlikle karşılamıyor. Üstelik bir alt ve bir üst mahalleme y...

Benim 20 GB internetim var ve her ayın 20’sinde yenileniyor. Pazartesi günü Turkcell’den “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, şaşırdım çünkü evden çalışıyorum, evimde Wi-Fi var, mobil veriyi neredeyse hiç kullanmıyorum. Belki bir şekilde açık kalmıştır diye düşündüm ve mobil veriyi ayarlardan...

Mart 2025’te taşındığım Göktürk Merkez Mahallesi 3. Meşe Sokak No: 3 a Blok’taki dairemde, Turkcell Platinum Black hattım ile hem telefon hem de iPad üzerinden Turkcell internet erişimi sağlayamıyorum. Evde çalışan birisi olarak, bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun dairemdeki tüm odalarda ...

Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Tuzla Aydınlı Mahallesi Mevsim Sokak'ta, yeni yapılan TOKİ evlerinde ikamet ediyorum. Burada her gün ve günün her saatinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Arama yaparken bağlantı kopuyor veya hiç arama gerçekleştiremiyorum, ayrıca internete eriş...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğin...

12 Temmuz’da Ümraniye Çarşı Turkcell mağazasından Superbox 200 GB + 50 GB paketini, evimde altyapı olmadığı için satın aldım. Satış sırasında hem mağaza satış temsilcisi hem de mağaza müdürü, altyapım geldiğinde taahhüt iptal ücreti ödemeden Superbox’ı iptal edebileceğim bilgisini kesin bir şekilde ...

Turkcell’e yeni müşteri olarak geçiş yaptım. 3 Haziran’da sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, ancak randevum iptal edildi ve teslimat 10 Haziran’a ertelendi. 10 Haziran’da önceki operatörümle olan taahhüdüm sona erdi ve hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım da henüz açılmadığı için 2 gündür ta...

3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...

Pandemi döneminden bu yana evden çalıştığım için Turkcell Superbox satın aldım ve faturasız hattıma da internet paketi tanımladım. İlk başlarda sınırsız internet kullanabiliyordum, ancak daha sonra paketim kotalıya çevrildi. Uzun süre boyunca 150 GB’lik kota bana fazlasıyla yetiyordu; hem iş için he...

1 yıl önce Turkcell Superbox 400 GB internet paketini 796 TL’ye kullanıyordum. Ancak bu hafta taahhüt yenilemem sırasında paketim 300 GB’a düşürüldü ve fiyatı 1021 TL’ye çıkarıldı. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de fahiş bir zam uygulandı. Hatay Antakya’da altyapı olmadığı için başka bir alte...

Dört gün önce internet bağlantısı için geldiler, 20 dakika sürmeden bağlantı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hemen dönüş yapacaklarını söylediler. 'Bugün' diye diye dört gün geçti. Evden çalışıyorum ve internete acil olarak ihtiyacım var. Aciliyetini belirttiğim halde, gün içinde dönüş yap...

Merhaba, Telefon operatörüm Turkcell üzerinden uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde ciddi bir sorunla karşı karşıyayım ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinizden tatmin edici bir çözüm alamadım. 21 Temmuz 2025 sabaha karşı, ben uyurken hattıma 4 kez 1’er GB ek internet paketi t...

Turkcell ile çalışıyorum, evimin internetini kesmişler. Fatura bilgisini ne SMS ile ne de herhangi bir fatura ile bildirmeden, geciktiniz diye internetimi yavaşlatmışlar! Yavaşlatma SMS'ini atan Turkcell, fatura SMS'ini atmıyor; bu birincisi. İkincisi, 10 GB internet satın alıyorum, iki günde bitiyo...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım, ilinde kampanyasından faydalanıyorum. Ancak son 3 gündür, 'İnterneti adres dışında kullanıyorsunuz' diye mesaj atıp faturama ek ücret yansıtıyorlar. 3 gündür çalışıyorum, eve dahi gitmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmuyorlar.

Müşteri hizmetlerinde husumetli olduğum kişi N*** Ç**** çalışanınız, numaramı istediği gibi arayıp arattırıyor. Yazıklar olsun, hiç mi kontrol etmiyorsunuz? Evden çalışanlarınızı bu kadın yüzünden Turkcell'den çıktım. Şirketinizi yol geçen hanına çevirmişsiniz; bu kadar kalitesiz insanları bünyenizd...

Evimde farklı bir markanın kablolu interneti var. Evden çalıştığım için başka bir bağlantı ihtiyacı duydum. Superonline Superbox almaya karar verdim. Başvuru yaptım, adres sorgulamada 800 TL olarak çıktı. Müşteri hizmetleri başvuru üzerine ulaştı, bana 1100 TL dediler. 800 TL gösteren şeye neden 300...