Turkcell fazla fatura

11.06.2026 tarihinde saat 14:10 civarında yabancı uyruklu, Türkçe bilmeyen arkadaşım için pasaportla kontörlü Turkcell h...attı almak üzere İstanbul’daki Şengüller Mağazacılık isimli, bayi kodu 00985.00071 olan Turkcell bayisine gittik. 20 GB internet paketi olan kontörlü hat için benden 2.800 TL ücret...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 11.05.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 152,67 TL alacağım olduğu bildirildi.... Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve beni Turkcell alacak sorgulama ekranına yönlendirdiler. Burada da aynı tutarın alacak olarak göründüğünü gördüm ve IBAN numa...

Turkcell faturalı hattım için Hac ziyareti sırasında aldığım yurt dışı kullanım paketine rağmen, Mayıs ayı faturamda ve ...devamındaki dönemde haksız ve aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 500 TL gelirken, bu kez 2.450 TL fatura çıkarıldı. 15 Mayıs – 11 Haziran ta...

Turkcell’den akıllı saat için çocuk tarifesi kullanıyorum ve vergiler dahil yaklaşık 108 TL civarında ödeme yaparken, Ma...yıs 2026 dönemine ait faturam 406 TL olarak gelince şok oldum. Bu hattı aktif olarak kullanan biri değiliz, çocuğum saati ayda en fazla bir kere takıyor ya da hiç takmıyor, bu duru...

Acar Grup Şirketi'nin sahibi olarak yaklaşık 4 ay önce toplam 10 hattımı Turkcell’e taşıdım. 1815 TL + KDV olacak şekild...e kurumsal sözleşme yapıldı, hatlarda aşım olmasın diye özellikle limit tanımlattım ve kimsenin bu limiti aşamayacağı açıkça belirtildi. Defalarca kez faturaların sözleşme tutarı ü...

Turkcell Şengüller Kurumsal Dağıtım firması üzerinden kurumsal hatlarımız için aylık 14.891 TL olacak şekilde anlaşma ya...pmış olmamıza rağmen, Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımız yaklaşık 24.000 TL olarak kesilmektedir. Aradaki bu ciddi farkın nedeni hakkında tarafımıza herhangi bir açıklama ya...

İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde ailemle birlikte toplam 6 adet Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır ...tüm hatlarda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşurken en fazla 1–2 dakika konuşabiliyor, ardından hat kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor ve tekrar kesiliyor. Görüşmel...

Üç ay önce annem için Turkcell İskenderun bayisinden emekli 20 GB, 450 TL olarak anlatılan ve ücreti sabit olacağı özell...ikle belirtilen bir tarifeye geçiş yaptık. Bu tarifenin faturası benim adıma kayıtlı hatta tanımlandı. Ancak son iki aydır hatta Nisan ve Mayıs ayları için 1.220 TL civarında fatur...

Turkcell Apaydın İletişim Adana Çukurova şubesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde, 5 hat, 10 araç takip ve 333 adet m2m hat... karşılığında aylık 6.3xx tl bedel ile Turkcell’e geçiş yaptık. Bu çerçeve sözleşme, satış temsilcisi m***’in şirketimizi ziyaretinde imzalanmıştır. Hatları kullanmaya başladıktan...

Turkcell mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım düzgün şekilde internet kullana...mıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen telefonumda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum; hat çekmiyor, internete giremiyorum ama her ay tam fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizme...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattıma ait kontratım bu ayın 25’inde bitiyor. 8 Haziran sabah saat 11.00 civarın...da Turkcell uygulaması üzerinden kontrat/paket yenileme işlemi yaptım. Uygulamada paketi yenileyebileceğim ve ben de yeni paketin mevcut paketim bittikten sonra, yani 25 Haziran’da...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Avantaj 90 GB paketimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normal... internet paketim bittiği için, hattımda tanımlı olan 60 GB’lik sosyal medya paketimi kullanamıyorum. Halbuki hattımda aktif bir internet hakkım olmasına rağmen, sistem sosyal pake...

Turkcell mobil hattıma ait faturam için daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı fatura için son ödeme tarihind...en önce kredi kartımdan manuel olarak ödeme yaptım. Ancak otomatik ödeme talimatım aktif olduğu için fatura son ödeme tarihinde bu kez de otomatik talimattan tekrar çekim yapıldı v...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinyum Black 100 GB paketini kullanıyorum ve 2018–2019’dan beri de Turkcell faturalı müşte...risiyim. Buna rağmen aynı paketi ya da daha düşük paketleri kullanan kişilerin benden çok daha az ödediğini yeni fark ettim. Şu an 100 GB paket için her ay 2.162 TL ödüyorum, ancak...

2025 yılında hattımı Turkcell’den v**** taşıdım. Hat taşıma döneminde bende...n yaklaşık 57 TL civarında fazla bir ücret alındı, tutar küçük olduğu için ...

Turkcell’de adıma kayıtlı 0544 *** ** 37 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen düze...nli olarak faturalarını ödedim. Bu hattın sözleşme bitiş tarihinin 10 Mayıs 2026 olduğu bilgisi verildi, ancak hattı kullanmadığım 10 Mayıs – 10 Haziran dönemi için yaklaşık 150 TL...

Turkcell’in Tyg Avantaj, yani “tarifen yurt dışında geçerli” paketini kullanırken Suudi Arabistan’da yaşadığımız bir fat...ura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hac görevini yerine getirmek için Suudi Arabistan’da bulunan ve yaşı gereği teknolojik gelişmelerden yeterince yararlanamayan babamın adına kay...

Turkcell faturalı hattımda Doludizgin 60 paketi kullanıyorum. Uzun süredir faturalarımın yüksek geldiğini fark ediyorum,... son faturam ise 1.117 TL olarak kesildi. Paketimin içeriğini aşmadığım halde, bu kadar yüksek fatura gelmesinin mantıklı bir açıklamasını göremiyorum. Bu durumla ilgili Turkcell ...

Turkcell’den 0530********83 numaralı hattı yeni alarak, hiçbir operatörden geçiş yapmadan, İzmir Karabağlar’da bulunan 0...0000. C0434 kodlu bayiden işlem yaptırdım. Bayide M**** isimli satış temsilcisi, hattı 12 yaşındaki oğlum adına 5 GB avantaj paketiyle birlikte tanımladı ve 12 aylık taahhüt karşıl...

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım süreç hem son derece yorucu hem de sinir bozucu oldu. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu... söylenerek tarafıma yeni bir tarife teklifi için ulaşıldı ve ben de telefonu arayan yetkilinin anlattığı şartlarda bu teklifi kabul ettim. Ancak kısa süre sonra, aynı dönem için n...

Turkcell faturalı hattıma ait ödemeyi yanlışlıkla iki kez yaptım. Faturamı 4’ünde, ardından farkında olmadan ertesi gün ...yani 5’inde tekrar ödedim ve her iki ödemede de 1.577 TL mobil uygulama üzerinden tahsil edildi. Fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde ...

Turkcell’de 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için taahhütlü olarak aylık 287 TL ödüyordum. İki hattım da ayn...ı pakette ve ikisi de aynı durumda. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS gönderilmiş, ancak ben bu SMS’i fark etmedim ve telefonla aranarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taah...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak son iki aydır faturalarım beklediğimden çok yüksek geliyor. Şu anda yaklaşık ...700 TL fatura ödüyorum ve bütçem bunun ancak yarısını, yani yaklaşık 350 TL civarını karşılayabiliyor. Bu durum ödeme konusunda ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor. Şikayete konu ...