to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
30.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Bodrum’daki adresim için Superbox başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, başvurudan sonra 48 ila 72 saat içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulum ekibinin adresime geleceği söylendi.
Ancak bugün 21.07.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyetimin iletildiği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için randevu verildi. Başvuruma ilişkin bana herhangi bir başvuru numarası da iletilmedi, sadece talebimin alındığı ve kurulum için aranacağımı belirten SMS aldım.
Turkcell Superbox başvuruma ilişkin kurulum sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve hattımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Süreç ile ilgili her şey için teşekkür ederim
