Tiktak’tan İzinsiz 9.000 TL Çekim Ve Cevapsız İade Talebi

Tiktak uygulamasında üyeliğim bulunmasına rağmen bugüne kadar hiç araç kiralama yapmadım. Buna rağmen 22.07.2026 tarihinde saat 19.30 sularında VakıfBank hesabıma bağlı fiziksel banka kartımdan tiktak tarafından 9.000 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleştirildi.

Bu işlemle ilgili olarak hemen ardından tiktak’ın yapay zeka müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede konunun ilgili ekiplere iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Benim tarafımdan yapılmayan ve onaylamadığım bu işlem sonrasında güvenlik amacıyla para çekilen kartımı kapattım. Bu nedenle kartımdan çekilen 9.000 TL’nin, tarafıma bildirilecek ve ileteceğim farklı bir IBAN numarasına iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerim kullanılarak nasıl böyle bir işlem yapılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.