Instax Mini Ürünüm Çalışmıyor Ve Hızlı Değişim Talebim

Özdilekteyim internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Instax Mini marka/model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün kutusundan arızalı çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine Özdilekteyim ile iletişime geçtiğimde, ürünün iade alınmayacağı, önce incelemeye gönderileceği söylendi. Oysa ürünü teslim aldığımda zaten hiç çalışmıyordu ve ben bu süreçte ne kadar süreceği belli olmayan bir inceleme beklemek yerine, ayıplı gelen ürünün hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu alışveriş için 6.500 TL ödedim ve karşılığında çalışmayan bir ürün ve belirsiz bir inceleme süreciyle baş başa kaldım. Özdilekteyim’in, kutusundan arızalı çıkan Instax Mini ürünümü gecikmeden birebir yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.