Kaza Sonrası Ayakta Seyahat Ettirilen Yolculara Bestvan’ın İlgisizliği

2 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 03.00 suları civarında Bestvan ile yaptığım Hatay–Hakkari şehirler arası otobüs yolculuğum sırasında kaza geçirdik. Yaşanan bu olumsuzluğun ardından firmanın yolculara yaklaşımı ve sunduğu hizmetten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Kaza sonrasında yeni bir otobüs ayarlanmasını beklerken, Bestvan yetkilileri bizi zaten dolu olan başka bir otobüse yönlendirdi ve ayakta yolculuk yapmaya zorladı. Zaten kaza geçirmiş, psikolojik ve fiziksel olarak yıpranmış yolcuların ayakta seyahat ettirilmesi, hem güvenlik hem de insanlık açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Biletim 1QW039PY8 PNR numarasıyla alınmıştır. Bu yaşananların sonucunda, firmanın bu tutumundan dolayı sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.