to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden çocuğumun kullanacağı akıllı çocuk saati için hat açtırarak sim kart aldım. Hattı özellikle akıllı çocuk saatinde kullanacağımı belirttim. Ancak hatta uygun paket tanımlanmadı ve sonrasında müşteri hizmetlerini aramam söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda akıllı çocuk saatine uygun sözleşme çıkmadığını, bu nedenle işlem yapılamadığını ilettiler. Bunun üzerine hattı kapattırmak istedim. Hattı bir gün bile kullanmama rağmen tarafıma 1000 TL’nin üzerinde vergi ödemesi yansıtılacağı söylendi.
Hiç kullanmadığım ve baştan itibaren doğru şekilde tanımlanamayan bir hat için bu tutarda vergi ödemek zorunda bırakılmak beni oldukça gerdi ve mağdur hissettiriyor. Hattın tamamen iptal edilmesini ve hiç kullanılmayan bu hat için tarafıma herhangi bir vergi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı çocuğumun akıllı saati için Mall of Alışveriş Merkezi’ndeki Turkcell bayisinden faturalı olarak aldım. Bu hattın sadece aile bireyler...
Merhaba, bir hafta önce Turkcell'den faturalı ve kontratsız bir hat aldım. Çocuk akıllı saati için bu hattı tercih ettim ancak Turkcell bayisinde de dahil olmak üzere ne yaptıysak çalışmadı. Farklı bir operatörün sim kartını taktığımızda çalıştığını gördük. Bulunduğumuz bölgede Turkcell'in sinyal so...
Turkcell firmasından 7 yaşındaki oğlum için Akıllı Çocuk Tarifesi ile yeni bir hat aldım. Sonrasında akıllı saat bozulduğu için hattı kullanamadık. Ancak, hattın kaybolmaması için bir cep telefonunun sim kart yuvasına taktığımızda hat için toplu bir vergi ödemesi alındı. Bu durumu şikayet ettik faka...
Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için eşim adına “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 5 GB” paketiyle bir hat aldık. Bize bu tarifenin aylık 110 TL olduğu söylendi. Ancak hattın bağlı olduğu GSM numarasına ait son faturada 251,20 TL ücret yansıtıldı. Faturayı bu ay ödedim, genelde faturalar her ayın 10’u...
11/07/2024 tarihinde Turkcell mağazasından çocuk akıllı saatinde kullanmak için faturalı hat satın aldım. Çocuğum 1 aydan uzun süre sorunsuz kullandı ancak sonrasında hat eksik evrak gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve 1040 TL cayma bedeli adı altında tarafıma fatura çıkarıldı. Şehir dışında çalışma...
Yorumlar