to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Çocuk Saati Hattı İçin 1000 TL Üzerinde Vergi Talebi
Turkcell bayisinden çocuğumun kullanacağı akıllı çocuk saati için hat açtırarak sim kart aldım. Hattı özellikle akıllı çocuk saatinde kullanacağımı belirttim. Ancak hatta uygun paket tanımlanmadı ve sonrasında müşteri hizmetlerini aramam söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda akıllı çocuk saatine uygun sözleşme çıkmadığını, bu nedenle işlem yapılamadığını ilettiler. Bunun üzerine hattı kapattırmak istedim. Hattı bir gün bile kullanmama rağmen tarafıma 1000 TL’nin üzerinde vergi ödemesi yansıtılacağı söylendi.
Hiç kullanmadığım ve baştan itibaren doğru şekilde tanımlanamayan bir hat için bu tutarda vergi ödemek zorunda bırakılmak beni oldukça gerdi ve mağdur hissettiriyor. Hattın tamamen iptal edilmesini ve hiç kullanılmayan bu hat için tarafıma herhangi bir vergi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193994728 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
Çok güzel çözmüşsünüz ben müsait değildim kullanmadığım hat için neden vergiyi ödüyorum vergiyi iptal edin çözüm bu şekilde olur Sizin çalışanlarınızın yanlış bilgilendirmesinin faturası neden bana kesiliyor
