to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda Dolu Dolu Mega 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüdümü yenilemek i...stediğimde yaklaşık 3 aydır Online İşlemler üzerinden karşıma sadece 850 TL civarında çok yüksek fiyatlı paketler çıkıyor. Online İşlemler ekranında gördüğüm 5g paket seçenekleri
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda “Aynen Favorim 25 GB” tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüt sürem 6 gü...n sonra sona erecek olmasına rağmen, mevcut tarifemi aynı şartlarla yenileme imkanı tarafıma sunulmuyor. Turkcell uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan en uygun tekl
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 aydır Avantaj 10 GB tarifesindeyim. Şu anda 10 GB internet, 3000 dak...ika ve 250 SMS için vergi dahil 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı ancak Turkcell uygulamasında ve tarafıma önerilen yeni tarifelerde, hem içerik olarak daha az dak
Turkcell faturalı hattımda Fırsat 25 GB tarifesi kullanıyordum, taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS gönderilmiş, hiçbi...r şekilde aranarak yeni paketler hakkında bilgilendirilmedim. Ekim ayı faturam bir anda yaklaşık 922 TL olarak kesildi ve bu yüksek tutarı, önceden arama ile bilgilendirme yapılmad
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık son altı aydır tarifeme dair yaşadığım fiyat politikası nedeni...yle mağdur hissediyorum. Normalde kullandığım paket aylık 650 TL civarındayken, artık aynı içerikteki paketin bana 1000 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle sunulduğunu görüyorum.
Turkcell hattımda bu ay içerisinde internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya dijital kanal üzerinden ön... bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir onayım ve bilgim alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve faturama haksız yere ek ücretler (4 adet 1 GB içi
Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıcısıyım ve son 6 aydır faturalarım yaklaşık 1600 TL civarında gelmektedir. E...kim ayı faturam da 1688,30 TL olarak yansıtılmıştır. Kullandığım hatta, onayım dışında olduğunu düşündüğüm ya da bana açık ve net şekilde anlatılmamış ek paketler ve yüksek ücretli
Turkcell hattımı kısa süre önce üzerime devraldım. Hattı devraldıktan sonra yaklaşık bir ay olacak olmasına rağmen, hatt...a uygun görülen paketler ve ek paket ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Daha önce aynı hattı kullandığım dönemlerde alabildiğim paketleri şu an alamıyor ol
Yıllardır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak son yıllarda artan fiyatlar ve paket kısıtlamaları nedeniyle cidd...i anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Fiyatlar sürekli yukarı giderken, uygulamada daha uygun görünen paketler karşıma çıkmasına rağmen “sizin paketinize uygun değil” uyarısı ile
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve taahhüdüm boyunca “Büyük Festival 20 GB” tarifesini aylık 260 TL o...larak ödedim. Taahhüdüm 09.11.2026 tarihi itibarıyla bitti ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde bana aylık 500 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyat söylendi. Bu süreçte tarafı
Turkcell hattımda Dolu Jltra 30 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce paketimi güncellemek için uygulama üzerin...den işlem yapmak istediğimde, mevcut paketimin altında daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadığını fark ettim. Sistem sürekli olarak ya şu an kullandığım paketi ya da ondan daha y
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem kapsamında 15 GB ...internet karşılığında aylık 550 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, mevcut müşterilere özel bir yenilem
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an 10 GB internet içeren tarifem için yaklaşık 700 TL civarında ...ödeme yapıyorum. Aynı operatörü ya da diğer operatörleri kullanan yakın çevremdeki insanlar ise benzer hatlar ve paketler için 350–400 TL arası fatura öderken, benim bu kadar yükse
Uzun yıllardır evimde Türk Telekom internet kullanıyordum ve hiçbir şekilde mobil internet aşımı yaşamıyordum, evde zate...n Wi‑Fi olduğu için paketlerim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve her ay aşım ücretine giriyorum.
Turkcell mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde onayım dışında paket tanımlanması ve ardından verilen sözlerin tutulm...aması nedeniyle mağdur edildim. 14.10.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüdünü yeniledim. Aynı görüşmede, evde kullandığım diğer m
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve son 6 aydır faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Yaşlı bir kullanıcı o...larak tarifeleri ve kampanyaları takip etmekte zorlanıyorum ve şu an hangi tarifede olduğumu da bilmiyorum. Buna rağmen hat faturama yaklaşık 700 TL gibi bir tutar yansıtılmasını k
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Büyük Festival 40 GB internet paketini kullanıyordum. Bu p...akete 10 Kasım 2025 tarihinde 370 TL üzerinden geçiş yaptım. Mevcut taahhüt sürem bitme aşamasına geldiği için paketimi yenilemek ve tercihen 60 GB pakete geçmek istediğimde, taraf
Uzun yıllardır Turkcell bireysel mobil hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen taraf...ıma sunulan yeni kampanyaların ücretleri oldukça yüksek. Şu an hattım için aylık 500 TL ödüyorum, yeni dönem için önerilen paketlerin ise yaklaşık 1000 TL seviyesinde olduğu görülü
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut faturam 449 TL olmasına rağmen, tarifemin bitmes...ine yalnızca 8 gün kala tarafıma sunulan en düşük paket fiyatının 800 TL civarında olduğu belirtilmektedir. Üstelik uygulamada görünen daha uygun gnç Avantaj+ 60 GB gibi paketlerin
Şırnak Uludere’den yazıyorum. Turkcell faturalı hat kullanıcısı ve askeri personel olarak uzun süredir kamu tarifesinden... yararlanıyorum. Yaklaşık 6 yıldır bu tarifedeyim ve son faturam 750 TL olarak geldi. Mevcut kamu tarifesi fiyatlarının, özellikle bizim şartlarımız ve gelir durumumuz düşünüldüğün
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve öğrenciyim. Son 8–9 aydır paket ücretlerinin çok pahalı olması nedeniy...le hatta yükleme yapmakta zorlanıyorum. Faturasız hatta kullandığım paketler bütçemi aşıyor, faturalıya geçmek istediğimde ise bana sunulan tarifelerin internetleri düşük, fiyatlar
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Eko 90 GB paketini yaklaşık 650 TL civarında bir ücr...etle kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için, geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma Dolu Pro 90 GB paketi teklif edildi. Ancak paket içeriği neredeyse ayn
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, Platinum+ 90 GB paketini kullanarak hizmet alıyorum ve bugüne kadar operatörümü d...eğiştirmeden kullanmaya devam ettim. Ancak taahhüt yenileme dönemlerinde karşıma çıkan fiyatlar artık gerçekten kabul edilebilir olmaktan çıktı. Şu anda aylık 1.727 TL civarında f
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2026 tarihinde bit...iyor. Mevcut paketim için aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca yeni paket ücretlerine baktığımda, benzer paketler için aylık yaklaşık 720 TL gibi çok yüksek bir fiyat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
