Turkcell kullanılamıyor

Turkcell kontörlü hattım (551 ile başlayan numaram) 4 gündür “ağa kayıtlı değil” hatası veriyor. Bu nedenle ne kimseyi arayabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum, hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak sorunum halen çözülmedi ve hattım hâlâ ç...

Turkcell hattımı İzmir Karabağlar’da bulunan iş yerimde uzun süredir kullanamıyorum, özellikle mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hat çekiyor olsa da internet bağlantısı son derece zayıf, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve işim için gerekli olan internet erişimini ...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bugün Türk Telekom hattıma iki kez "Hızlı Giriş" başlığıyla Turkcell’den SMS kodu geldi. Üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell numarası bulunmuyor ve Turkcell ile aktif bir aboneliğim yok. Bu durum, numaramın izinsiz olarak Turkcell sistemlerinde kayıt altında tutulduğ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle mobil veride yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olduğu için normalde mobil verim bu kadar hızlı bitmezken, yaklaşık iki aydır evde olmadığım için mobil veriyi daha yoğun kullanıyorum ve paketlerim anormal derecede hızlı...

Turkcell hattıma yeni geçtim ve Favorim 15 GB paketini kullanıyorum. Son faturamı incelerken, bilgim ve onayım dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya SMS gönderimi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda 17.12.2025 tarihinde saat 19:35 ve 19:39’da iki adet SMS gönderilmiş gibi görünm...

Turkcell hattım, faturasız hat olarak R**** Ç**** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 1 saat önce Kazandıran uygulaması üzerinden, cipsten çıkan kodu kullanarak 1 hafta geçerli 5 GB internet paketi satın aldım. Kodu uygulamaya girdim; ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve tarafıma herhan...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı adıma kayıtlı toplam dört hattım bulunuyordu. Taahhüt sürelerim henüz dolmadan bu hatlarımı farklı bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda son faturalarımın toplamda yaklaşık 1.296 TL civarında olmasını beklerken, Aralık dönemi için 6.929 TL tutarında bir...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım için toplamda aylık yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Hatlarımdan birinde “Devam Festival 100 GB” internet paketim bulunuyor ve bu paketi yaklaşık 800 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. 19.12.2025 saat 17:5...

Paketim yenilendiğinden beri daha bir hafta oldu ve yarısı bitti. Üstelik gün içinde telefonla çok vakit geçirmememe rağmen bu durum yaşanıyor. Vodafone'a geçmeyi düşünüyorum, Turkcell benim için bir pişmanlık oldu. Ayrıca faturalar da çok pahalı. Son 2-3 aydır hep böyle sorunlar yaşıyorum, özellikl...

Turkcell hattımda 10 günü aşkın süredir mobil veri kullanırken sorun yaşıyorum. Şehir merkezinde bile çekmeyen bir operatör ile çalıştığım için pişmanım. Taahhüt dolduğunda siz sağ ben selamet... Bu şikayeti oluşturmak için bile Wi-Fi ihtiyacı hissettim.

Turkcell hattımın sonu 9330 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturamda, “Tyg Avantaj” adı altında 463 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Irak’a 13–22 Kasım 2025 tarihleri arasında kısa süreliğine gittim ve özellikle fatura çıkmaması için telefonumu sürekli uçak modunda kulla...

Turkcell hattımızda, eşimin üzerine tanımlı olan Quiz Champ isimli bir abonelik yanlışlıkla alınmış ve uzun süre fark edemediğimiz için hattımıza düzenli olarak ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 6–7 aydır, her ay 279 TL olmak üzere ciddi bir tutar ödemek zorunda kaldık. Hattı fiilen ben kullanıyorum;...

Kuryenet aracılığıyla Turkcell hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır hattım elime ulaşmadı. Bu süre içinde 2-3 kez “adresinize geldik ancak size ulaşamadık” şeklinde SMS alıyorum fakat ne kapım çalındı ne de telefonla aranıyorum. Sadece bu otomatik SMS’lerle oyalandım ve gerçekt...

28.11.2025 tarihinde vefat eden babamın Turkcell hattını kapattırmak için Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisine gittim. Babamın hattı 533 433 ** numaralı hattı. Tüm resmi evraklarım yanımdaydı, ancak görevli vefat bilgisinin sisteme düşmediğini, bu yüzden işlem yapamayacağını söyleyip ay sonu gibi t...

Turkcell 5375****75 numaralı hattımın kontrat süresi 3 gün içinde bitiyor. Turkcell uygulamasına girdiğimde tarafıma 850 TL karşılığında sadece 15 GB internet içeren bir teklif sunuldu. Yıllardır müşteri olmama rağmen böylesine yüksek ve içerik olarak yetersiz bir paketle karşılaşmak beni ciddi anla...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Başvuru esnasında kartın 2–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen sim kartım 3–4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiye ait ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır telefonuma düzenli olarak paket yüklüyordum, bir süre sonra da aylık pakete geçtim. Son 2–3 aydır kullandığım Bol Star 30 GB paketimde ciddi bir anormallik yaşıyorum. Daha önce tüm ay boyunca yeten 30 GB internet, son aylarda çok daha h...

19.12.2025 Cuma akşamı Eskişehir Espark AVM’de bulunan Turkcell Batuer İletişim mağazasından faturama ek olarak Samsung A36 model cep telefonu satın aldım. Ertesi gün, cihazı hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, mağazadan çıktıktan sonra iade alamayacakla...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum; ancak son 2 yıldır paket ücretleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Düşük gelirli biri olmama rağmen bana sunulan faturalı paketler oldukça yüksek fiyatlı oluyor ve ekranda görünen paket seçenekleri, çevremdeki kişilerle karşılaştırdığımda a...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Ultra 3 paketime rağmen yaklaşık iki haftadır hattım hücresel ağa bağlanmıyor ve hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell...

Turkcell’e faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattım bugün sabah 06.00’dan itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor. Arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Geçiş işlemini bir bayii üzerinden gerçekleştirdim. Sorunla ilgili hem bayiiye hem de Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. Tel...