Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Üzerime Çıkarılan Borçlar

Turkcell üzerinden bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak 531****101 numaralı bir hat açıldığını, bu hattın tanımadığım kişilerin eline geçtiğini ve bu durumun bana Turkcell’den gelen borç SMS’leri ile ortaya çıktığını belirtmek istiyorum. Ben Turkcell hattı kullanmıyorum, bu durumu da güncel Vodafone hattıma gelen Turkcell borç bilgilendirme mesajıyla öğrendim.

Yaklaşık 1-2 ay önce gelen SMS’lerde Kasım 2025 dönemi için 1.121 TL, Aralık 2025 dönemi için ise 255,80 TL borç görünüyor. Hattın nerede, hangi ilde veya hangi bayide açıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda benden dilekçe yazmam istendi. Ancak benim bilgim ve imzam olmadan kimlik bilgilerimle açılan bir hat üzerinden borç çıkarılması ve bunun bana yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Turkcell’den, adıma açılan bu hattın acilen incelenmesini, hattın derhal kapatılmasını, üzerime çıkarılan tüm borçların iptal edilmesini ve kimlik bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.