Ultra 3 Paketimde Her Yerde Çekim Sorunu Yaşıyorum

Turkcell mobil hattımda kullandığım Ultra 3 paketime rağmen yaklaşık iki haftadır hattım hücresel ağa bağlanmıyor ve hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana bayiye uğramam gerektiği söylendi, ancak yaşadığım sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. 0505********66 numaralı hattımda devam eden bu çekim ve hücresel bağlantı problemi nedeniyle iletişimim ciddi şekilde aksıyor.

Turkcell’den, hattımdaki bu sorunun incelenerek en kısa sürede teknik olarak kalıcı bir şekilde çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hattımın sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum.