Turkcell Kazandıran Uygulamasından Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

Efe · 2025-12-20T18:56:56+03:00

Turkcell hattım, faturasız hat olarak R**** Ç**** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 1 saat önce Kazandıran uygulaması üzerinden, cipsten çıkan kodu kullanarak 1 hafta geçerli 5 GB internet paketi satın aldım. Kodu uygulamaya girdim; ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme SMS’i gelmedi. Aynı şekilde, yine uygulama üzerinden 1 günlük 2 GB internet paketi de almıştım; fakat bu paket de hattıma tanımlanmadı ve bununla ilgili de herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Pakete ilişkin hattımdan bir ücret çekimi de görünmüyor, mevcut paketlerimde de herhangi bir değişiklik olmadı. Ancak kodları doğru şekilde girmiş olmama rağmen paketlerin hiç tanımlanmamış olması mağduriyet yaratmaktadır. Kazandığım/aldığım bu 1 hafta geçerli 5 GB ve 1 günlük 2 GB internet paketlerinin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 22.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Caner

Turkcell

336

Turkcell hattım için cips paketinden çıkan kampanya kodunu yaklaşık 1,5 saat önce kazandırio uygulamasında okuttum ve haftalık 5 GB internet hediyesini seçtim. Uygulamada 5 GB kazandığım açıkça görünmesine rağmen, Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde hattıma herhangi bir internet paketinin tanım...

kazandigim-5-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

kazandigim-5-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Ücretsiz Yandex 5 GB İnternet Paketim Hattıma Tanımlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Turkcell

509

Turkcell hattımda bulunan ücretsiz Yandex 5 GB internet paketim bir haftadır hiçbir şekilde hatta tanımlanmıyor. Her gün defalarca denememe rağmen internet gelmedi, paketi kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketin tanımlanacağını söylediler ancak aradan günler ...

Bilgim Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Fazla Fatura Ücreti

Dicle

Turkcell

659

Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...

bilgim-disinda-tanimlanan-ek-internet-paketleri-nedeniyle-fazla-fatura-ucreti-2.jpg

2 Destek

Turkcell Otomatik Ödeme Kampanyasında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Zekeriya

Turkcell

794

Turkcell faturalı hattım için, Turkcell uygulamasında “Hediyeler” bölümünde sunulan “Otomatik ödeme talimatı ver, aylık 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 3 gündür farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriy...

Kazandığım İnternet Paketleri Sebepsiz Silindi

Fırat

Turkcell

155

Turkcell hattıma bağlı Kazandırio uygulamasında, Pepsi kapağı ve cipslerden çıkan şifreleri kullanarak ağustos ayında toplam 10 GB internet kazandım ve paketlerim 31 Aralık tarihine kadar geçerli görünüyordu. Ancak herhangi bir kullanımım veya onayım olmamasına rağmen paketlerimin tamamının sistemde...

kazandigim-internet-paketleri-sebepsiz-silindi-2.jpg

kazandigim-internet-paketleri-sebepsiz-silindi-1.jpg