to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 Cuma akşamı Eskişehir Espark AVM’de bulunan Turkcell Batuer İletişim mağazasından faturama ek olarak Samsung A36 model cep telefonu satın aldım.
Ertesi gün, cihazı hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanları, mağazadan çıktıktan sonra iade alamayacaklarını, "Ya başına bir şey geldiyse, nereden bileceğiz" şeklinde ifadeler kullanarak talebimi reddetti. Satın alma aşamasında bana iade ile ilgili "Kanunen alamayız" tarzında herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca iade hakkımı kısıtlayan bir belge de imzalatılmadı. Fatura için de "1 hafta içinde mail adresinize gelir" denilerek henüz tarafıma iletilmedi.
Kullanılmamış ve açılmamış olan bu cihaz için 14 günlük cayma/iade hakkımı kullanmak istiyorum ve telefonun koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağazanın bu olumsuz yaklaşımının düzeltilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını bekliyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım. İşim gereği özellikle 256 GB depolama kapasitesine sahip bir cihaz istememe rağmen, bana 128 GB olan modeli satılmış. Bu durumu bugün telefonuma gelen bilgilendirme mesajı sayesinde fark ettim. ...
İzmir Bostanlı'da Şengüller Telekom Perakendecilik adında bir mağazadan Samsung marka cep telefonu aldım. Yanında adaptörü olmadığı için ücret karşılığında bin liraya bana adaptör sattılar. Aynı gün eve gittiğimde cihazın adaptörünün evde de mevcut olduğunu görüp, ertesi sabah mağazaya dönüp iade et...
Merhaba 26.04.2025 tarihindi Ankara Optimum AVM içerisinde bulunan Turkcell bayiisinde (Teleses Mağazacılık) tan Samsung A36 256 GB telefon almak için gittiğimde bana sattıkları cihazın 128 GB olduğunu öğrendim. Hemen aradım. 3 gün içerisinde iade alacaklarını söylediler. 27.04.2025 tarihinde cihazı...
16 Kasım 2025 Pazar günü saat yaklaşık 19.00 civarında, Mersin ili Yenişehir ilçesinde bulunan Forum AVM içerisindeki Turkcell mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak amacıyla giriş yaptım. Satın alma talebimi ilettiğimde mağaza çalışanları, cihazın ancak kasko yaptırmam halinde satışının gerçekleş...
Yorumlar