Onayım Olmadan Yansıtılan 500 TL'lik Yurt Dışı Ücreti Şaşkınlığı

Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyaretimin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” adı altında 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. 530***4638 numaralı hattım için herhangi bir yurt dışı paketi ya da tarifesi talebim veya onayım kesinlikle olmadı.

Buna rağmen isteğim ve onayım dışında hattıma yurt dışı tarifesi tanımlanmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Müşteri açıkça bilgilendirilmeden ve onayı alınmadan yapılan bu işlemi yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu şekilde yansıtılan 500 TL’lik yurt dışı kullanım ücretini ödemek istemiyorum.

530***4638 numaralı hattıma yansıtılan bu 500 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin acilen iptal edilmesini ve faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu ücreti ödemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.