to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 5375****75 numaralı hattımın kontrat süresi 3 gün içinde bitiyor. Turkcell uygulamasına girdiğimde tarafıma 850 TL karşılığında sadece 15 GB internet içeren bir teklif sunuldu. Yıllardır müşteri olmama rağmen böylesine yüksek ve içerik olarak yetersiz bir paketle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine bayiye giderek daha uygun bir teklif olup olmadığını sordum ancak farklı bir şey yapılamayacağı söylendi. Mevcut müşterilere, özellikle yıllardır aynı hattı kullananlara bu şekilde yüksek fiyatlı ve avantajlı olmayan paketler sunulmasını kabul edemiyorum.
Beklentim, mevcut müşterilerin de yeni müşteri kadar değer görmesi ve kontratı bitmek üzere olan hatlar için daha makul, piyasaya ve alım gücüne uygun paketler sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak daha uygun fiyatlı bir teklif verilmesini, aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Turkcell hattımın taahhüt süresi 7 Aralık 2025 Pazar gecesi itibarıyla sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 15 GB internet içeren tarife için aylık 450 TL teklif edildi. Ancak hattımı başka bir operatöre taşıyıp daha sonra yeniden Turkcell abonesi olursam 25 G...
Mevcut faturam 291₺ ve 15 GB internetim var. Taahhüdüm bitmek üzere, bundan dolayı 31 Mayıs günü 532 tarafından arandım. Ancak sunulan teklif 20 GB internet paketli 520₺, müşteri temsilcisine tepki gösterdiğimde bana söylediği 10 GB 500 lira olan paket de var isterseniz. Şaka gibisiniz gerçekten. 25...
08.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı bittiği için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Dolu 60 GB paketinin 770 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün aynı paketi satın almak için tekrar aradığımda ise fiyatın 850 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ayrıca gençlere yönelik olması gere...
Turkcell kullanıyorum, faturam 671 TL ve taahhüdüm bitiyor. Turkcell bana mesajla teklif göndermiş; önce 150 TL, sonra da 350 TL'lik avantajlı bir paket sunulduğu belirtilmiş. Ancak bana sunulan paketin aylık ödemesi 880 TL ve 35 GB internet içeriyor. Ben şu anda 40 GB internet kullanıyorum. Sanki i...
Yorumlar