to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla Turkcell hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır hattım elime ulaşmadı. Bu süre içinde 2-3 kez “adresinize geldik ancak size ulaşamadık” şeklinde SMS alıyorum fakat ne kapım çalındı ne de telefonla aranıyorum. Sadece bu otomatik SMS’lerle oyalandım ve gerçekten mağdur oldum, hattıma acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum.
İlk “adresinize geldik ulaşamadık” mesajını 17 Aralık’ta aldım, son SMS’i de yaklaşık 10 dakika önce tekrar aldım. Ancak bu süre boyunca fiili bir teslimat girişimi olmadı. Turkcell çağrı merkezini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve hattın acil olduğunu özellikle belirttim. Bana en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan günler geçti, aynı sorun devam ediyor ve yine sadece “geldik, ulaşamadık” içerikli SMS’ler alıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hat kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Turkcell hattımın Kuryenet tarafından hiçbir bahane üretilmeden, yeniden SMS göndermekle oyalanmadan, belirtilen adrese en kısa sürede ve bizzat teslim edilmesini talep ediyorum.
18’inde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 20’sinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirlenen sürenin üzerinden epey zaman geçmesine rağmen Bursa Karacabey’deki adresime hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sad...
Turkcell üzerinden 3 Aralık tarihinde hat taşıma talebinde bulundum ve hattımın Kuryenet aracılığıyla iş adresime teslim edileceği bilgisi verildi. İlk olarak 10 Aralık tarihinde “Sizi adreste bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Adres olarak verdiğim yer, Alosbi bölgesindeki iş yerim ve 7/24 açık bir f...
17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvurdum (18931332340 numaralı başvuru). Bana ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi (458115074906 numaralı gönderi). İki haftayı aşkın süredir kartın teslim edilmemesi nedeniyle kendi hattımı kullanamıyor, geçi...
Turkcell'e hattımı taşımak için online işlem gerçekleştirerek sim kartın evime teslim edilmesini talep ettim. İşlem için 3 iş günü geçtikten 1 hafta sonra Kuryenet firması mesaj atarak kartı getireceğini belirtti! Maalesef gelmedi! Evde bekledik. Turkcell'i aradım ve durumu bildirdim, bugün 18:00'e ...
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...
Yorumlar