to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemine girdim. Ancak yeni taahhüt için sunulan paket seçeneklerinde, aynı paketin farklı kullanıcılara farklı fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Örneğin, arkadaşım için 30 GB’lik paket 700 TL olarak görünürken, bana aynı paket 1000 TL olarak sunuluyor. Turkcell’in kişiye göre fiyat politikası uygulaması beni mağdur etti.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu durumun normal olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Tüm işlemlerimi Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorun sadece taahhüt yenileme dönemimde ortaya çıktı.
Turkcell’den beklentim, paket fiyatlarının tüm kullanıcılar için eşitlenmesi veya bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma indirim sağlanmasıdır. Müşteri numaram: 5306***720.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...
Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...
10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Ancak, yeni müşterilere özel sunulan 60 GB 420 TL’lik avantajlı paketten faydalanamayacağım belirtildi. Bana önerilen paket ise Dolu Super 30 GB ve aylık 700 TL olarak iletildi...
Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 537****8195 numaralı hattımda 10 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 420 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşt...
Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
Yorumlar