to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi 4. Orta Sokak'ta Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmesi yapamıyor, yakınlarım bana ulaşamıyor ve gönderilen SMS’ler çoğu zaman saatler sonra elime ulaşıyor. Bu nedenle geri arama yapmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli devam ediyor ve yalnızca bana özel değil; aynı adreste çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da benzer sıkıntılar yaşıyor.
Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama yok. Bu çekim problemi nedeniyle iş kaybı yaşıyor, önemli çağrıları kaçırıyorum. Kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hattımı Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi 4. Orta Sokak’ta bulunan iş yerimde 5–6 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Çalıştığım adreste telefonum çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum, işim gereği sürekli telefona ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve çekim problemim olduğu gibi devam ediyor. Kullandığım hizmetin bedelini ödememe rağmen temel iletişim ihtiyacımı iş yerimde karşılayamıyorum.
Çalıştığım adreste uzun süredir devam eden bu çekim problemi nedeniyle, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak hattımı Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye taşıdım. Numara taşıma işlemi sorunsuz tamamlandı ve hattımı normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak 25.02.2026 tarihinden itibaren hattıma yalnızca Vodafone operatörüne ait numaralardan gele...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle yurt dışına çıktığımda Avrupa Gezgin paketi satın alıyorum. Son 5-6 aydır özellikle İtalya’da bulunduğum sürelerde, paketim aktif ve hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, o ülkenin yerel numaralarını arayamıyorum. Önceleri arama yapılabiliyor ...
26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden operatör değişikliği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün hattımın yeni Turkcell sim kartının kuryeye teslim edildiğine dair bilgi verildi ve 22.36’da gelen SMS’te yeni hat talebime ait sim kartın adresime teslim edildiği, kartı kull...
Yaklaşık 2 aydır Samsun İlkadım bölgesinde Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorunlar oluyor; çoğu zaman arama yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etki...
Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır hattım tamamen kapalı durumda. Ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde bilgi vereceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadı...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar