to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanmaktayım ve mevcut müşteriyim. Ancak, yeni hat taşıyan kişilere 370 TL karşılığında 40 GB internet, dakika ve SMS içeren bir tarife sunulurken, mevcut müşterilere aynı hizmet 810 TL olarak sunuluyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu bir dönüş alamadım. Hattımda taahhüdüm bulunmakta.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan kampanyaların sağlanması ya da mevcut tarife ücretlerinin düşürülmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her yıl tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, şu an kullandığım 10 GB’lik tarife için 370 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı 10 GB’lik paket için bana 5...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak yeni müşterilere sunulan fiyatlarla bana teklif edilen fiyatlar arasında ciddi farklar var. Örneğin, bana 18 GB internet için en düşük 700₺ teklif edilirken, yeni müşterilere 40 GB internet 370₺ gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Etrafı...
Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 30 gün sonra taahhüt sürem sona erecek ve bu zamana kadar aylık 450 TL ödeme yapıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminde bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin 700 TL olacağını öğrendim. Bu fiyat artışını kabul etmem mümkün değil. ...
Yorumlar