to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Online Mağazadan Aldığım Sim Kart Teslim Edilmedi, Süreç Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
9 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan, online’a özel indirimli kampanya kapsamında faturalı sim kart başvurusu yaptım. Sipariş numaram 18776944408. Sipariş durumunda sürekli olarak “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu uyarı günlerdir değişmedi. Henüz sim kartım teslim edilmedi, Ankara Yenimahalle adresime teslimat bekliyorum.
İlk defa Turkcell kullanacağım için sürecin nasıl işlediğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuda herhangi bir yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Sorunun neden kaynaklandığı ve ne yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmek, sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mücahit Bey, Talebinizle ilgili 15.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mücahit Bey, 15.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
