Çağrılarım İstemeden Başka Bir Numaraya Yönlendiriliyor, Sorun Çözülmüyor

Faturalı Turkcell hattımı kullandığım 4 yıl boyunca, arama sırasında başka birisi beni aradığında telefonum meşgul çalıyor ve arama bana düşmüyor. Tüm gelen çağrılar otomatik olarak 0539*******27 numarasına yönlendiriliyor ve bu yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Bu durum bulunduğum her yerde sürekli olarak yaşanıyor ve her aramada tekrar ediyor.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana ##004# kodunu ararsam sorunun düzeleceği söylendi. Ancak bu kodu aramama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve yönlendirme devam ediyor. Başka bir çözüm veya destek sunulmadı.

Çağrıların istemediğim bir numaraya yönlendirilmesinin acilen düzeltilmesini ve hattımın normal şekilde çalışmasını talep ediyorum.