Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Turkcell müşterisi olduğum internet paketindeki internet bitince, ek olarak 3 GB ve ayrı bir 3 GB daha ek paket yaptırdım. Fakat işlemi yaptıktan 20 dakika sonra interneti kullandığım ve bitirdiğim yönünde bir mesaj aldım. Ancak 20-30 dakika içerisinde internetimin bitmesi mümkün değil. Daha sonrası...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. 20 Mart günü internet paketim yenilendi. O gün internet yavaşlatılması gibi bir durum yaşanmıştı. Çalıştığım işyerinde telefon kullanımı yasak. Sabah telefonumu bırakıp öğlen elime aldığımda 17 GB internetimi kullandığımla alakalı bir mesaj geldi. Sonrasında Turkcel...

Turkcell hiçbir işlem yapmadığım halde 3-4 saat içerisinde yaklaşık 9 GB internetimi kullanmışım gibi gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir işlem yapamadıklarını ben kullanmışım gibi gözüktüğünü söylüyor. Hızlı Data kullanma sorununa dair talep oluşturmak istediğimi söyledim oluşturamayız t...

Turkcell faturalı hattımda 20.02.2025 tarihinde yenilenen paketim, 21.02.2025 tarihinde yani bir günde 25 GB internet kaybı yaşadım. Aradığımda bana söylenen ise 'kullanmışsınız' denmesiydi. Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Beni çok mağdur bıraktılar. Asla yardımcı olmadılar. 'Yapabileceğimiz ...

Üç aydır Turkcell internetimi kullanmadığım halde tüketiliyor. Özellikle bugün iyice abartıldı. Dün internet paketimi kontrol ettiğimde 25 GB'lık internet paketimin 16 GB'ı hala duruyordu, bugün öğlen 12 gibi ben sabahından beri dersteyken internet paketim tüketilmiş, üzerine dört adet ek paket açıl...