Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Hat İçin Yurt Dışı Ücreti Alındı, İade Talebim Var

profile
Yeşim
14 Ekim 2025 14:33
571
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

18 Ağustos tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’na indiğimde, Havalimanı içerisinde farklı bir operatörden hat çıkartarak kaldığım süre boyunca o hattı kullandım. Turkcell hattım ise bu süre boyunca kullanılmadı. Ancak, Turkcell faturama hattın sinyal aldığı gerekçesiyle 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL yansıtıldı. Kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasından dolayı mağdur oldum.

Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin faturama yansıtılması nedeniyle, alınan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 14:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Ekim 2025 13:27
17 Ekim 2025 10:50

Merhaba Yeşim Hanım, Sizi 17.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Ekim 2025 10:52
Yeşim
Yeşim
17 Ekim 2025 10:54

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Fatura Ücreti Yansıtıldı

profile
Özgür
01 Eylül 2025 18:55
690

profile
Dilara
22 Nisan 2024 22:31
711

Kullanmadığım Yurtdışı Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme

profile
Levent
01 Ekim 2025 14:45
770
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri