to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Sim Kartı Satıldı Ama Hiç Kullanılamadı Mağduriyetim Giderilsin
6 Eylül 2025 tarihinde Eylül celp döneminde vatani görevimi yapmak üzere Amasya 15'İnci Piyade Eğitim Tugayı'na teslim oldum. Askerliğe giriş esnasında, kışla girişinde bulunan Turkcell yetkilileri tarafından bedelli erlere zorunlu olarak 1250 TL karşılığında Askercell sim kartı nakit olarak satıldı. Ancak bu sim kartı askerliğim boyunca hiç kullanamadım. Kartın üzerime tanımlanmadığını, herhangi bir imza veya belge alınmadan, sadece kimlik ibrazı ile satış yapıldığını daha sonra öğrendim.
Terhis olduktan sonra Turkcell bayisine gidip durumu anlattım ve kartı kullanıma açmak istedim. Yapılan kontrollerde, bana satılan sim kartın aslında boş olduğu ve üzerime hiçbir tanımlama yapılmadığı ortaya çıktı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen hat hiçbir zaman aktif olmadı. Benimle birlikte başka arkadaşlarım da benzer sorunları yaşadı.
Arkadaşım şikayette bulunarak ücretini geri aldı. Ben de aynı şekilde, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serhat Bey, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serhat Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serhat Bey, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
