to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Aboneliğim Olmadan Gelen Hızlı Giriş Şifreleri Gizlilik İhlali
Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, 25 Şubat 2026 tarihinde gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli toplam üç adet SMS aldım. Mesajlarda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Bunlardan ikisi yaklaşık 13:56’da, biri ise 21:12 civarında gönderildi. Turkcell hattım veya herhangi bir Turkcell aboneliğim olmamasına rağmen numarama bu şekilde şifreli SMS’in gönderilmesi, kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Turkcell’le hiçbir abonelik ilişkim bulunmadığı halde numarama şifre içeren mesajların gönderilmesini, kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılması ve işlenmesi olarak görüyorum. Numaramın hangi gerekçeyle ve hangi süreç sonucunda Turkcell sistemlerine işlendiğinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum.
Numaramın Turkcell sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, tarafıma bu içerikte hiçbir SMS gönderilmemesini ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alındığına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
