to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Yetkisiz Hatta İrtibat Numarası Olarak Kayıtlı Kişisel Verilerim Tehlikede
Uzun süredir Turkcell’den, tarafıma ait olmayan bir hat ile ilgili “Telefon numaranız; c***** k***** isimli müşterimizin 5*****0939 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedilmiştir” şeklinde SMS almaktayım. Mesaj içeriğinde, hattın doğrulanması ve numaranın sistemden kaldırılması için linkler yer alıyor ancak bu hat ve isimle benim hiçbir ilgim yok.
Numaramın, tanımadığım bir kişiye ait hat için irtibat numarası olarak sistemde tutulmasından rahatsızlık duyuyorum ve kişisel verilerimin yanlış kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, telefon numaramın bu hatta irtibat numarası olarak kayıtlıysa derhal silinmesini ve bu içerikteki SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, numaramın hatalı eşleştirildiği tüm kayıtların silinmesi ve tarafımla bizzat telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılması için Turkcell müşteri ilişkileri tarafından aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
