to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 0536****53 numarasıyla kendi adıma faturasız olarak kullanıyorum. Bugün saat 22.08 civarında, “u********** f***** isimli müşterinizin 535***2593 numaralı hattına iletişim bilgisi olarak kayıtlı olan 536***3 numaranız sistemlerimizden kaldırılmıştır.” şeklinde bir SMS aldım.
Mesajda geçen 535 ile başlayan hatla hiçbir alakam yok, bu kişiyle de herhangi bir bağlantım bulunmuyor. Buna rağmen numaramın daha önce bu hatta “iletişim bilgisi” olarak nasıl ve neden kaydedildiğini anlamış değilim ve bu durum beni rahatsız etti. Kişisel verilerimin ve numaramın bu şekilde başka bir müşteriyle ilişkilendirilmesini istemiyorum.
Turkcell’in, numaramın bu hatta hangi gerekçeyle ve ne zaman iletişim bilgisi olarak kaydedildiğini araştırmasını, kişisel verilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili olarak uzun süredir icra içerikli SMS’ler almaktayım. 539******* numaralı hattın farklı bir kişi adına kayıtlı olduğunu bilmeme rağmen, 2023 yılı itibarıyla bu hatta ait borç ve icra mesajları sürekli olarak benim telefonuma gönderiliyor. Turkce...
Eylül 2025’ten bu yana bana ait olmayan 0533********93 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefonuma gelmektedir. En son bu sabah yine aynı hatla ilgili fatura SMS'i aldım. SMS'lerde faturası gelen hattın numarası açık şekilde görünüyor; ancak bu hat bana ait değildir ve bu d...
Turkcell üzerinden bana ait olmayan bir hatta ait fatura bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Faturası gelen numara 05376703*** olup bu hat bana ait değ...
Turkcell hattımla ilgili bugün tarafıma bir mesaj ulaştı ve tanımadığım bir kişinin (h. K. - 0535***8406) iletişim numarası olarak kaydedildiğimi öğrendim. Bu durumun ne zamandan beri devam ettiğine ve hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgim yok. Ayrıca, bu işlem...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 3–4 aydır bana ait olmayan bir numaraya ilişkin fatura bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Mesajlarda yer alan hat bana ait değildir ve bu durum hem kişisel verilerin yanlış kişiye gönderilmesi hem de sürekli rahatsız edilmem açısından sorun oluşturmaktadır...
Yorumlar