to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Turkcell Superonline Superbox aboneliğimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi sonlandırdım, borcumun tamamını ödedim ve o günden beri başka bir internet sağlayıcı kullanıyorum. Buna rağmen üzerimden borç çıkarılmaya devam edilmesinden artık bıkmış durumdayım.
Daha önce de adıma borç çıkarılmış ve bu borcu ödeyerek kapatmıştım. Buna rağmen bugün hattıma 4 Mayıs tarihli olmak üzere 19,80 TL tutarında yeni bir borç mesajı daha geldi. Yani daha önce ödememe rağmen aynı şekilde yeniden borç çıkarılması ve bu borcun bir türlü bitmemesi hem yıpratıcı hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum. Sisteme girip ödemeye çalıştığımda işlem yapamıyorum, müşteri numarasıyla aradığımda da hattın kapalı olduğu söyleniyor; yani ne bu borcun ne olduğunu öğrenebiliyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Aboneliğimi sonlandırmış, geçmişte çıkarılan borçları ödemiş olmama rağmen hâlâ borç mesajları almak istemiyorum. Bu nedenle üzerime yansıtılan 19,80 TL tutarındaki borcun derhal iptal edilmesini, daha önce neden tekrar tekrar borç çıkarıldığı ve ödememe rağmen bunun neden devam ettiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de sistemsel inceleme yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdü Aralık 2025’te erken sonlandırarak tüm borcumu ödedim. Ödeme yaptığım gün hem başka bir borcumun kalmadığı, hem de Superbox kutusunun bende kalacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek işlemi kapattığımı düşündüm. Ancak Mart 2026 sonunda, kutu bende kaldığı için e...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Kasım ayında kapattırmama rağmen, Aralık ve Ocak ayları için tarafıma fatura çıkarılmış. Hizmeti kapattıktan sonra böyle bir borç doğmaması gerektiği halde, hiç kullanmadığım bir dönem için fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Faturalar bana SMS yoluy...
Turkcell Superbox aboneliğimi 10.01.2026 tarihinde kapattım. Kapatırken 5357***88 numaralı aboneliğime ait tüm borcu ödemek için Turkcell uygulaması üzerinden 4.453,79 TL tutarında ödeme yaptım ve borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bu ay aynı abonelik için son ödeme tarihi 23.02.20...
Turkcell Superbox hattıma ait borç nedeniyle hakkımda İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden icra takibi başlatılmıştı. Bu borcu Turkcell’in yönlendirdiği avukatlık bürosuna yaklaşık 1 yıl 4 ay önce tamamen ödedim. Ödememe rağmen UYAP üzerinden dosyaya baktığımda icra dosyasın...
30 Ağustos 2024 Cuma günü Superbox aylık ödememi, Turkcell uygulaması üzerinden 1128,60 TL olarak kredi kartımı kullanarak ödememi gerçekleştirdim. Fakat hala ödenmemiş borcum gözükmektedir. Talep gönderilmesi gerektiğini, faturanın görselini istediler. Kredi kartımdan yaptığım için sadece ekstredek...
Yorumlar