Kapatılan İnternet İçin 10.300 TL Haksız Fatura Ve İcra Takibi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Kasım ayında kapattırmama rağmen, Aralık ve Ocak ayları için tarafıma fatura çıkarılmış. Hizmeti kapattıktan sonra böyle bir borç doğmaması gerektiği halde, hiç kullanmadığım bir dönem için fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum.

Faturalar bana SMS yoluyla iletiliyordu, buna rağmen konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sorularıma net bir cevap verilmedi. Üstelik tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp durum izah edilmeden, 10.300 TL tutarında bir borç için icra takibi başlatılmış ve dosya hâlâ açık durumdadır.

Kasım ayında kapattığım internet hizmeti için sonradan çıkarılan bu borcun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım ve kapattığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Bu nedenle 10.300 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların silinmesini ve açılan icra dosyasının derhal kapatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.