Turkcell Superbox hattıma ait borç nedeniyle hakkımda İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden icra... takibi başlatılmıştı. Bu borcu Turkcell’in yönlendirdiği avukatlık bürosuna yaklaşık 1 yıl 4 ay önce tamamen ödedim. Ödememe rağmen UYAP üzerinden dosyaya baktığımda icra dosyasın...
Turkcell Superbox borcumu ödediğim halde icra dairesi dosyasını kapatmıyor. Avukatlık bürosunu arıyorum, avukatlık büros...u Turkcell'e yolluyor, Turkcell avukatlık bürosuna yolluyor. Herkes topu birbirine atıyor, üzerime açık olan tek icra dosyası bu yüzden sicilim düzelmiyor.
Müşteri hizmetleri çözüm...
Bugün cüzdana ödeme yaptım ve işlemimi çok garip bir şekilde şüpheli buldular. 21 iş günü içerisinde ancak çözülecekmiş.... Ben mağdur oldum. Müşterim beni şikayet etse ne yapacağım? Cüzdan pişmanlıktır. Firmalara sesleniyorum, iş birliği yapmayın bunlarla. Bu şekilde bütün müşteriler sorun yaşıyor.
İş Bankası, borcumu varlık fonuna devretmiş. Faiz artıyor fakat ben kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri beni şubeye..., şube ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Çok zor durumdayım; 30 bin lira olan borç 100 bin liraya çıkmış. Yani ne yapalım? Sicilimizi düzeltmek istiyoruz. Bu da bir sorun.