to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatalı Borçlandırma ve Sözleşme Yönetimi
- Kapatılan hatlara fatura: Aboneliklerin iptal edildiği veya hatların dondurulduğu teyit edilmesine rağmen, kullanım dışı dönemler için yeni faturalar çıkarılmaya devam ediyor; kullanıcılar kapatma taleplerine rağmen borç artışıyla karşılaşıyor.
- Asılsız borç bildirimleri: Kullanıcıların herhangi bir aboneliği olmamasına rağmen yanlış numara eşleşmeleri nedeniyle borç SMS'leri alması veya sistemde görünmeyen borçların ancak icra aşamasında ortaya çıkması durumu yaşanıyor.
- Yetkisiz hat açılışları: Kişilerin bilgisi ve onayı dışında adına yeni hatlar tanımlanması ve bu hatlar üzerinden yüksek tutarlı borçlar biriktirilerek doğrudan icra takibi başlatılması senaryoları raporlanıyor.
