to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Dijitale Özel Youtube.com Kampanyası dahilinde paketimi yeniledim. Kampanya detaylarında işlemin uygulama veya Turkcell internet sitesi üzerinden yapılabileceği notu düşülmüş olup, bayilerde kesinlikle geçersiz olduğuna dair net ve ayırt edici bir ibare yer almamaktaydı. İşlem esnasınd...
"Merhaba sorunum çözüldü teşekkürler Turkcell"
Turkcell hattım üzerinden uzun süredir gnç uygulamasındaki Çatlat Kazan kampanyasını kullanıyorum. Bu kampanya bugüne kadar hep ücretsiz hediye intern...
"Şikayet var üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra Turkcell aynı gün içinde bana ulaştı. Keşke şikayet var üzerinden olmasa da doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir kanal olsaydı."
Turkcell hattımda yaptığım tarife değişikliğinde, bilgilendirme SMS’lerinde ve Turkcell uygulamasındaki “Hediyelerim” bölümünde 2 ay ücretsiz Youtube....
Turkcell tarafından tarafıma sunulan “5G ile internetinizi 5’e katlıyoruz” kampanyası kapsamında hattıma 5 Nisan tarihinde toplam 160 GB internet tanımlandı. Kampanya ücretsiz olarak ifade edildi ve kampanya tanımlandığında kendi paketimde hâlihazırda 10 GB internetim de bulunmaktaydı. Kampanya tan...
Turkcell hattım için Kazandırıyor uygulaması üzerinden Pepsi kampanyasından faydalanmak istedim. 2,5 litrelik Pepsi kapağı ile uygulamadan ücretsiz olarak 3000 MB internet hakkı aldım ancak bu internet paketi hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. İşlemi yaklaşık yarım...
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli, yurt içi her yöne 200 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bu kampanya hattımda aktif olmasına ve 200 GB’tan hâlâ yaklaşık 160 GB görünmesine karşın, ayın 10’unda...
"Teşekkür Ederim"
Turkcell gün hatım için 5G’ye geçiş hediyesi olarak tanımlanan ücretsiz internet paketinde, hotspot (kişisel erişim noktası) kullanımının kampanyaya dahil olmadığı bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya katılım mesajında veya uygulama ana ekranında bu kısıtlamaya dair görünür ve anl...
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı, İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler, problem hızlıca giderildi"
Uzun süredir Turkcell’in gnç Çatlat kampanyasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık iki aydır Çatlat günlerinde uygulamayı açtığımda yalnızca ücretli paket teklifleriyle karşılaşıyorum. Daha önce sunulan ya da en azından beklediğim şekilde ücretsiz internet (GB) haklarının artık görünm...
Turkcell gnç uygulamasında yer alan “Çatlat Kazan” kampanyasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Haftalardır bu kampanyadan sürekli olarak ücretli hediye çıkıyor ve ücretsiz bir fayda alamıyorum. Uygulama üzerinden gelen teklif neredeyse her seferinde 2 günlük 1 GB internet paketi oluyor ve bunun içi...
Turkcell’in gençlere özel Genç Çatlat Kazan kampanyasını yaklaşık 3 aydır her kullandığımda, kampanyanın ücretsiz olması gerekirken hattımdan ücret kesiliyor. Daha önce bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumda yaklaşık 3 hafta boyunca internet paketlerim ücretsiz tanımlandı, ancak sonrasında kampany...
Adıma kayıtlı Turkcell mobil hattım için 09.03.2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Turkcell mobil uygulaması üzerinden “tarife yenilemesi” menüsünden 400 TL ücretli Dolu Yıldız 20 GB paketine geçiş yaptım. Tarife değişikliği esnasında uygulama ekranında, 320 TL üzeri pakete yenileme yapanlara ...
Turkcell gnç Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken tarafıma hediye internetler, ek internetler ve her hafta Çatlat Kazan üzerinden hediye internet verileceği söylendi. İlk başlarda gnç zaman zaman hediye internet tanımlasa da yaklaşık 2 aydır Çatlat Kazan kampanyasından yaptığım 20–...
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell gnç kullanıcısıyım. Gnç Çatlat kampanyasında uzun süredir sürekli aynı hediye ve kampanya ile karşılaşıyorum. Her çatlatmada sadece 3 GB internet ve 108 TL karşılığında sunulan teklif çıkıyor, bunun dışında aylardır gerçek anlamda ücretsiz bir hediye tanımlanmıyor. Kampanya “hediye veriyor...
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma geçtiğim Aralık ayından beri faturasız hatta tanımlı 10 GB normal internet ve 10 GB sosyal medya interneti kullanıyorum. Ancak özelli...
Turkcell gnç uygulamasındaki Çatlat kampanyasından yaklaşık 3 haftadır rahatsızım. Uygulamada Çatlat yaptığımda sürekli olarak sadece 3 günlük 3 GB 180 TL ücretli internet hakkı sunuluyor. Ücretli olması ve her seferinde aynı seçeneğin gelmesi beni memnun etmiyor. Gnç Çatlat kampanyasından farklı v...
Turkcell GNC uygulamasındaki Çatlat Kazan kampanyasından uzun süredir memnun değilim. Haftanın iki günü yumurta çatlatma hakkı verilmesine rağmen her seferinde karşıma sadece ücretli internet seçenekleri çıkıyor. Uygulamada sürekli “günlük 2 GB, 48 TL” gibi ücretli paketler gösteriliyor, hiçbir şeki...
Turkcell GNC uygulamasındaki çatlat kazan kampanyasından çok uzun süredir memnun değilim. Haftanın iki günü yumurta çatlatma hakkı veriliyor ancak her seferinde karşıma sadece ücretli internet seçeneği çıkıyor. Uygulamada sürekli “günlük 2 GB, 48 TL” gibi ücretli paketler gösteriliyor, herhangi bir ...
Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki Çatlat Hediye kampanyasından son bir aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Haftada 2 çatlat hakkım olmasına rağmen her ikisinde de sürekli ücretli GB seçenekleri çıkıyor, ücretsiz internet hakkı verilmiyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, şikayet etti...
Daha önce de Turkcell kullanıcısıydım, tekrar Turkcell’e dönmeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini arayarak taahhütlü bir paket satın aldım. Aldığım paket 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeriyordu. Görüşme sırasında bu pakette ekstra aylık 5 GB sosyal medya paketi olduğu, eğer bu 5 GB sos...
Turkcell’in genç Çatlat uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Uygulamada haftanın iki günü yumurtaya vurup çatlatma hakkı veriliyor ve bunun karşılığında dakika, internet gibi hediyeler kazanılması bekleniyor. Ancak birkaç aydır çatlatma hakkımı kullandığım her seferde karşıma yalnızc...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
