to read complaints and reviews, or file yours.Çatlat Kazan Kampanyasında Ücretsiz İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Turkcell gnç uygulamasındaki Çatlat Kazan kampanyasıyla ilgili yaklaşık 4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kampanyada bedava internet vaadi olmasına rağmen, bana sürekli olarak ücretli internet paketleri sunuluyor ve herhangi bir şekilde ücretsiz internet hakkı tanımlanmıyor.
Uygulamayı yüklediğim günden bu yana hattım üzerinden her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Kampanya, bedava internet kazanılacağı beklentisi oluşturmasına rağmen, pratikte sadece ücretli paketlere yönlendiriyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Kampanyanın vaadine uygun şekilde ücretsiz internet hakkımın tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı, İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
