Digiturk Kurulumundan Sonra Kanal Silinmesi Ve Ücretsiz Çözüm İsteği

Digiturk’ü yeni satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı, ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 4–5 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Cihazda herhangi bir ayar değişikliği yapmadığım halde ulusal kanallar sürekli olarak kendiliğinden siliniyor ve neredeyse her gün yeniden kanal taraması yapmak zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde bir arkadaş yönlendireceklerini, ancak bunun için benden 700 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Kurulumu yapan yetkili servis olduğu ve cihazda benim herhangi bir müdahalem bulunmadığı halde ortaya çıkan teknik sorunun bedelini bana yüklemeye çalışmaları kabul edilebilir değil.

Kurulumdan beri devam eden bu sorunun, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, Digiturk tarafından yetkili servis aracılığıyla kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.