Has Diyarbakır Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yolcu Mağduriyeti

15.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden Has Diyarbakır firmasına ait Osmaniye Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na 21:57 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir şekilde öncesinde SMS ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı, şu an hâlâ otogarda bekliyorum.

Gecikmeyle ilgili hem firma yetkilileriyle hem de şoförle görüştüğümüzde, sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ailem de durumu öğrenince firmayı aradı, buna rağmen ciddiye alınmadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Saatlerdir bilmediğim bir şehirde otogarda mağdur edilmiş durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, firmanın yolcuları bilgilendirmesi ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tavrı nedeniyle firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.