to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Ve Konum Sorunları Nedeniyle Akıllı Saat Değişim Talebi
Kahramanmaraş AVM deki Turkcell bayisinden yaklaşık 3 gün önce TCL MT46X akıllı saat satın aldım. Saati aldıktan hemen sonra ürünün kamerasının çalışmadığını fark ettim. Kameraya tıkladığımızda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve tekrar menüye atıyor. Ayrıca saatin konum saptamasında da sorun yaşıyoruz, doğru ve sağlıklı bir şekilde konum bilgisi vermiyor.
Bu problemler üzerine ürünü aldığım Turkcell bayisine başvurdum ancak hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmadı, TCL müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. TCL müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar bayiye yönlendirildim ve sürekli aynı döngü içinde bırakıldım, sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.
Henüz 3 günlük olan ve ilk günden beri arızalı olan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yeni ve sorunsuz bir akıllı saat ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ûrûnle ilgili problem çözülmedi müşteri hizmetleri beni tekrar arayabilir mi
