Yeni Alınan Akıllı Saat Sürekli Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

İzmir Balçova Agora Turkcell mağazasından 1 ay önce çocuk için TCL marka çocuk akıllı saati aldım. 3. Günde ekran dondu. Hiçbir işlem yapılamadı. Turkcell bayine geri götürdüm. KVK ta tamire gitti. Format atılıp 15 gün sonra geri geldi. Aldıktan 1 gün sona tekrar aynı sorunla karşılaştık. Yine Turkcell bayine götürdüm. Tekrar saati KVK ya gönderdiler servise. Anakartı değiştirilmesi için. Yenisini talep ettik. Ama onlar anakartı değiştirip vereceklermiş. Para iadesi istedim. Aldığımızdan beri kusurluydu çünkü. Kabul etmediler. Yepyeni saat aldığımızdan beri serviste. Yeni alına bir saatin anakartı niye değişsin? Kusurlu malı zorla bana vermeye çalışıyorlar. Bizi mağdur ettiler. Lütfen çok acil Ya paramın iadesini ya da yeni ürünle değiştirilmesini istiyorum.