Turkcell izninizle

Bugün, İstanbul Beyoğlu’ndaki Turkcell Plaza şubesine, Türk Telekom’daki mevcut faturalı hattımı Turkcell’e taşımak ve yeni bir faturalı hat almak için başvurdum. İkamet iznim olmasına ve hâlihazırda üzerime kayıtlı bir Turkcell faturalı hattım bulunmasına rağmen, başvurum kabul edilmedi. Şube çalış...

TV Plus Premium Paket kullanıcısıyım. İki konuda yardıma ihtiyacım var. 1. Si aboneliğime ait telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak TV Plus menüsü buna izin vermiyor bir 2. Si ise Android TV üzerinden her gün, özellikle akşam saatlerinde yayın kopmaları yaşıyorum. Sorunu çözmek için modemi ye...

25.08.2025 tarihinde saat 10.21’de, 'Av. F*** A***' başlığıyla ve adım-soyadım kullanılarak 0551*****24 numarasından borç bildirimi içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istenmiştir. Ayrıca, mesajd...

Turkcell Sakarya Serdivan’daki faturalı hattımda (müşteri no: 6373), 25.08.2025 fatura kesim tarihinden bir gün önce, 24.08.2025 saat 21:43’te internet limit aşımı nedeniyle hattıma otomatik olarak 1 GB internet paketi tanımlandı. Bu bilgilendirme mesajını alır almaz mobil verimi kapattım. Ancak izn...

22.08.2025 tarihinde, 0312 524 28 26 numaralı telefondan arandım ve ben aramışım gibi karşı tarafa çaldı. Ancak karşı taraf telefonu hemen kapattı. Söz konusu numara ile hiçbir bağlantım yok ve art niyetli bir durumdan şüpheleniyorum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak ileride adımı...

Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

6 aydır Turkcell faturalı hattımda, iznim ve onayım olmadan fatura bilgilerimde değişiklik yapılıyor ve fatura tarihim düzenleniyor. Bunun sonucunda her ay faturama 100 TL fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda bana haksız yere ek ücret talep ediliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2024 dönemine ait faturamda yaklaşık 600 TL’lik beklenmedik astronomik bir artışla karşılaştım. Fatura numaram: 6997493254. Sonradan incelediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 4 kez ek paket tanımlandığını ve bu ek paketlerin toplam tutarını...

20.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında adıma sim kart değişikliği yapılmış. Bu durumdan dolayı ciddi güvenlik endişesi yaşadım. Konuyla ilgili olarak henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benim iznim olmadan yapılan bu işlemin neden gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benze...

Nisan ayında, Turkcell finans bölümü tarafından arandım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak adım üzerinden 66 bin tl tutarında kredi çekildiği bilgisi tarafıma iletildi. Daha önce de iznim olmadan adıma cihaz verilmişti. Şu anda hattım aktif olarak kullanılmakta. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...

20.08.2025 tarihinde “izin bilgi” adıyla bir mesaj aldım. Mesajda, iznim olmadan Turkcell adına ticari elektronik ileti izni verdiğim belirtilmiş ve iptal işlemi için SMS göndermem gerektiği yazıyordu. Ancak ben herhangi bir başvuru ya da onay işlemi yapmadım, iznim olmadan bu mesajın tarafıma ulaşm...

Turkcell hattımla ilgili bugün tarafıma bir mesaj ulaştı ve tanımadığım bir kişinin (h. K. - 0535***8406) iletişim numarası olarak kaydedildiğimi öğrendim. Bu durumun ne zamandan beri devam ettiğine ve hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgim yok. Ayrıca, bu işlem...

20.08.2025 tarihinde saat 11:01’de Turkcell hattıma ait 5422 ile biten numaram, 0 (537*********43 numarasından arandı. Arayan kişi önce “Sesim geliyor mu?” diye sordu, ben de “Evet” dedim. Ardından “Ferihan Hanım mı?” diye sordu, “Hayır” cevabını verdim. Sonrasında hangi şirketten aradıklarını sordu...

Uzun dönem ikamet iznine sahip bir yabancı uyruklu olarak İstanbul’da yaşıyorum ve Apple Watch Cellular aboneliği kullanmak istiyorum. Ancak bu abonelik için hattın faturalı olması gerektiği bilgisini aldım. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yabancı uyruklu olduğum g...

İstanbul Şişli bölgesinde bulunan binamız da Turkcell baz istasyon kira sözleşmemizin süresi bitti fakat defalarca arama sağlamamıza rağmen bu konuyla ilgili hiçbir destek alamadık. Şu an da binamızda izinsiz bir şekilde devamlılığı bulunuyor. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederiz.

Turkcell bireysel hattımda son 3 aydır her ay faturama 98 TL “11899 rehberlik hizmeti” ücreti yansıtılıyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde aramadım ve hattımda herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma veya yeni bir işlem de gerçekleşmedi. Faturamda bu hizmet dışında herhangi bir ek ücret veya ş...

Turkcell faturalı hattımın 18/08/2025 tarihli Ağustos ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında 'Rehberlik hizmeti' adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu ücreti ilk defa görüyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da paket satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri...

Bugün saat 18:00 civarında, Turkcell’li olmamama rağmen telefonuma art Arda dört kez Hızlı Giriş şifresi gönderildi. Mesajlarda 47A7X referans numarası yer alıyor. Adıma yapılacak herhangi bir işlemden dolayı sorumluluk kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...

Yaklaşık 6 ay önce, benim iznim ve onayım olmadan adıma bir Turkcell faturalı hat açıldığını öğrendim. Konu hakkında hiçbir bilgim yokken, Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın borcundan dolayı beni icraya vereceklerini söylediler. Hangi bayiden veya nerede açıldığına dair bir b...

16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için veri işleme izni verdim. Karşılığında 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hediye internetim hala yüklenmedi. Telefonuma “İzin talebiniz alınmıştır, hediyeniz yüklenecektir” şeklinde bir SMS ge...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kontratımın bitmesine yakın müşteri hizmetlerini arayarak Genç Turkcell tarifelerini neden göremediğimi sordum. Yapılan incelemede, sistemde Genç Turkcell’li olarak göründüğüm ancak bu hakkın benim dışımda, çift sıfırlı bir baş...