to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Aranıp Ses Kaydımın Kullanılmasından Endişeliyim
20.08.2025 tarihinde saat 11:01’de Turkcell hattıma ait 5422 ile biten numaram, 0 (537*********43 numarasından arandı. Arayan kişi önce “Sesim geliyor mu?” diye sordu, ben de “Evet” dedim. Ardından “Ferihan Hanım mı?” diye sordu, “Hayır” cevabını verdim. Sonrasında hangi şirketten aradıklarını sorduğumda “Anket yapıyoruz, teşekkürler, iyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Rızam olmadan alınan ses kayıtlarımın herhangi bir kurum, kuruluş, tüzel ya da şahıs işlemlerinde kullanılmasını istemiyorum. Özellikle "evet" ya da "hayır" gibi cevaplarımın iznim dışında elde edilmesi veya doğacak tüm olası zararlardan dolayı Turkcell’in sorumluluğunu hatırlatmak isterim. Kişisel verilerimin bu şekilde kullanılmasına ilişkin şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell’den beklentim, bu numara hakkında resmi şikayet oluşturulması ve gerekli incelemenin başlatılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 20/08/2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
