
Onaysız Ek Paket Ücreti Faturama Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor
09.09.2025 tarihinde saat 18:40 itibariyle kullandığım Superbox hattıma, bilgim ve onayım dışında ek kota tanımlandı. Bu ay kotam yetmediği için ilk ek paketi kendim satın aldım; ancak ardından izinsiz olarak ikinci bir ek paket daha eklendi ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz ...
Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Yakınlarıma Borç Bilgisi Gönderilmesi Hakkında Şikayet

Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyam, Legalicy Hukuk bürosu’na devredilmiş. Ancak bu süreçte, bana ait borç bilgisi eşim, anne, baba, kardeş ve çocuğum dahil olmak üzere tüm yakınlarıma aynı anda mesaj yoluyla iletilmiştir. Gönderilen mesajda, “Yasal İhtardır! Sayın Sevcan b. E***** fat...
Taahhüt Sonrası Uygun Fiyatlı Pakete Geçişe İzin Verilmiyor, Yüksek Fiyatlı Paketlere Zorlanıyorum

Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmesine yakın uygun fiyatlı bir paket sunuldu. Son günlere yaklaştığımda bu paketi değiştirmek istedim ancak kaldırılmıştı ve yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler getirilmişti. Uygun fiyatlı paketlere hiçbir şekilde erişemedim ve mecburen 651 TL’lik ...
Bilgim Dışında Tanımlanan 350 TL Yurt Dışı Paketi İadesi Talebi

Eylül ayı faturamda, bilgim ve iznim olmadan 0505*****32 numaralı hattıma 350 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlanmıştır. Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücret faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dön...
İzinsiz Ticari Aramalar Ve Açık Rıza Belirsizliği Nedeniyle Sürekli Rahatsız Edilmek

Turkcell faturalı hat ve Superbox kullanıcısıyım. Hiçbir zaman iletişim izni vermememe rağmen yaklaşık 5 yıldır Turkcell tarafından onlarca kez ticari amaçlı olarak aranıyorum. Her aramada iletişim izni vermediğimi özellikle belirtiyorum. Ayrıca birkaç defa iletişim tercihlerimi güncellemek için uyg...
İzinsiz Ticari Elektronik İleti Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
8 Eylül 2024 saat 14.32’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen adıma kayıtlı olan hattıma “Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz.”...
Askercell Hattını Normal Hatta Çeviremiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

06.09.2025 tarihinde erkek arkadaşım için yaklaşık 1000 TL ödeyerek Turkcell’den Askercell hattı aldık. Ancak askere gittikten sonra bu hatta gerek olmadığını öğrendik ve hattı normal hatta çevirmek istedik. Erkek arkadaşımın izni olmadığı için bayiye gidemiyor, ben de işlemleri gerçekleştiremiyorum...
İzinsiz Ticari SMS Ve Kişisel Veri Kullanımına Son Verilsin

06.09.2025 tarihinden beri 'İzin Bilgi' başlığından izinsiz ticari SMS’ler almaktayım. Turkcell hizmeti kullanmıyor olmama rağmen, tarafıma Turkcell tarafından ticari elektronik izni verdiğime dair mesaj gönderildi. Ancak böyle bir izin vermedim. Mesajda belirtildiği şekilde 'etk izin iptal Turkcell...
Abone Olmadığım Halde Kişisel Verilerim Kullanılıyor, İzin İptali Yapılamıyor

Turkcell’e abone olmadığım halde, telefon numaram üzerinden veri izni iptal etmek istedim. Hem internet sitesi hem de SMS üzerinden defalarca denememe rağmen “Talebiniz anlaşılamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Numaram: 5424**...
Turkcell'de Yıllardır Çözülemeyen Bağlantı Ve Şebeke Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum. Hem işyerimde (Ankara, Altındağ, Battalgazi Mahallesi, Bilge Tonyukuk Caddesi) hem de hafta sonları bulunduğum köy adresimde (Ankara, Kızılcahamam, Şahinler Köyü, Eskice Mahallesi) ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İşyerimde telefonla görüşmek için sürekli ...
Haberim Olmadan Faturama Yansıtılan Ürün Ücreti Ve Geçiş Engeli

Almadığımız ürünün aylarca ücretini ödedim Turkcell mağduruyum. Faturama yansıtılmış haberimiz olmadan. Tarife değiştirmek için Zeytinburnu 58 Bulvar caddesine gittiğimde borcum olduğu için başka bir operatöre geçemeyeceğimi öğrendim. Hesap özetim faturalarım hepsi mevcut iznim olmadan yapılan bu iş...
Turkcell TV+ İznim Dışında Ticari Elektronik İzin Verildi, Güvenliğimden Endişeliyim

06.09.2025'de Turkcell hattıma “ticari elektronik izin” verildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak herhangi bir başvuru ya da onay işlemi yapmadım; iznim ve bilgim dışında böyle bir işlem gerçekleşti. Sadece TV Plus uygulamasını indirdim, sonrasında bu mesaj geldi. Bu durum ilk defa baş...
İznim Dışında Açılan Hatların Kapatılması Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

27.08.2025 tarihinde, saat 09:53 sularında Halaskargazi Mahallesi Rumeli Caddesi Bayrak Apartmanı No. 33/a adresindeki Turkcell bayisi tarafından iznim olmadan üzerime üç adet hat açılmıştır. Ben bu hatların kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi başlattım. Ancak dün öğrendim ki...
İzinsiz Mobil İmza İşlemi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

31.05.2025 tarihinde, Turkcell İletişim Merkezi (Kurtuluş Mahallesi, Atatürk Cad. Gülbahçesi Sitesi b Blok No:65, 01200 Seyhan/Adana) şubesinde, yurt dışında bulunduğum bir dönemde iznim ve bilgim dışında adıma mobil imza işlemi gerçekleştirildi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle ve m...
Kişisel Bilgilerimin Korunmaması Ve Şüpheli Mesajlar Hakkında Şikayetim Var

4 Eylül Perşembe günü saat 15.37’de 0539*****97 numaralı hattan, “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Let arabuluculuk uzlaşma ofisi 03127110136” şeklinde bir mesaj aldım. Bu tür mesajların kötü niyetli amaçlarla gönderildiğ...
İzinsiz Taahhüt Yenileme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

25.08.2025 tarihinde, Hatay İskenderun Çok Katlı Otopark karşısındaki Necatibey İletişim’e bağlı 00170.00062 numaralı Turkcell bayisinde, bilgim ve iz...
Yıllar Önceki Borç İçin İzinsiz Aramalar Ve Kişisel Bilgi Paylaşımı Mağduriyeti

Avukat Çınar Çayırlı adına, 2001 yılına ait olduğu iddia edilen bir Turkcell borcu nedeniyle cep telefonumdan sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Son olarak bugün 0543*****66 numarasından arandım. Son birkaç senedir farklı kişiler tarafından “Reel Alacak” adı altında, son haftalarda ise özellikle Çı...
Onayım Dışında Tanımlanan Avantaj Paketi Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell faturalı hattımda, bu ay bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura dönemimi kontrol ederken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gör...
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hat Açıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Dün, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Gebze/Kocaeli’indeki bir Turkcell bayisine başvurdum. Başvuru sırasında şahsıma ait kimlik bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu bilgilerle 0530*****78 70 numaralı hat açılarak gnç paketlerinden faydalanıldığı bilgisini ...
Ses Kaydımın İzinsiz Kullanımı Ve Başvuru Sırasında Yaşanan Hata Endişelendiriyor

10-15 dakika önce, Aydın’da faturalı Turkcell hattıma ait numaram farklı bir numaradan arandı. Arayan kişiyle yaptığım görüşmede, ses kaydımın izinsiz olarak kullanılmasından endişe ediyorum. Görüşmede şüpheli bir durum fark ettim ve kişisel güvenliğim konusunda tedirgin oldum. Şikayetimi Turkcell’i...
Turkcell Singspace Haberim Olmadan Abonelik Yaptı

20 Ağustos saat 08:02’de, Turkcell fatura numaramın sonu 3242 olan hattıma, singspace tarafından iznim ve onayım olmadan aylık abonelik bedeli (229 TL...
Turkcell Online İşlemler'de Alacak Talebi Oluşturulamıyor: Sürekli Hata Ve Çözüm Yok

-
Araç Takip 93
-
Askercell 415
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.944
-
Çocuk Hattı 263
-
Dijital Servisler 989
-
eSIM 1.119
-
Fatura 17.382
-
Faturalı Paketler 3.458
-
Faturasız Paketler 654
-
Gnctrkcll 1.019
-
Hat Aktivasyonu 622
-
Hat Devir 838
-
Hat Kapatma 785
-
Hat Kısıtlama 730
-
Hesap 3.487
-
Hız Testi 254
-
İnternet 10.618
-
Kampanya 1.542
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 818
-
Mobil Ödeme 813
-
Numara Değiştirme 341
-
Numara Engelleme 316
-
Numara Taşıma 3.355
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.062
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 663
-
Salla Kazan 1.255
-
Sim Kart 2.754
-
Superbox 4.033
-
Şebeke 2.975
-
Taahhüt 1.522
-
Tarife Değişikliği 1.249
-
TL Yükle 229
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.247

