to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yabancı Uyrukluya Faturalı Hat Vermiyor Ayrımcılık Mı
Bugün, İstanbul Beyoğlu’ndaki Turkcell Plaza şubesine, Türk Telekom’daki mevcut faturalı hattımı Turkcell’e taşımak ve yeni bir faturalı hat almak için başvurdum. İkamet iznim olmasına ve hâlihazırda üzerime kayıtlı bir Turkcell faturalı hattım bulunmasına rağmen, başvurum kabul edilmedi. Şube çalışanları, yabancı uyruklulara faturalı hat açamadıklarını belirttiler.
Müşteri hizmetleriyle de görüşmeye çalıştım fakat sisteme giriş yapılamadığı için herhangi bir çözüm sunulamadı. Sistemleri ikamet izni kart numaramı kabul etmedi ve başvurum işleme alınamadı.
Başvurum sırasında herhangi bir belge eksikliğim veya yanlışım olmadığı belirtildi.
Vodafone ve Türk Telekom gibi diğer operatörler aynı koşullarda bana faturalı hat verebilirken, Turkcell’in bu şekilde ayrımcı bir uygulama yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun kanuni dayanağı olup olmadığı konusunda resmi bir açıklama bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Anlamıyorum sadece yabancılara faturalı hat veremiyoruz dediniz arayarak benim sizden talebim bu kararı neye dayanarak alıyorsunuz Turkcell resmi internet sitesinde neden böyle bir uyarı yok. İşin garip tarafı benim adıma zaten bir tane Turkcell faturalı hat bulunmaktadır. Şimdi ise Türk Telekom faturalı hattımı taşımaya çalıştığımda neye göre dayanarak resmi bir açıklama ya da karara dayarak bir açıklama yapmıyorsunuz direkt yabancılara faturalı hat veremiyorsunuz. Kusura bakmayın bu resmi şekilde çalışmıyorsunuz
