to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ayrıca, bana bildirilen ve benimle hiçbir ilgisi olmayan 4757 ile biten başka bir numara nedeniyle kara listeye alındığım ifade edildi.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, hattımın kara listeden çıkarılmasını ve kişisel bilgilerimin başka bir numarada izinsiz kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Başvurumu Ankara Çankaya Arkadium AVM’deki Turkcell bayisinden yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını bekliyorum.
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Merhaba, Mevcutta Türk Telekom'da olan hattımı Turkcell'e taşımak için üç kanal aracılığıyla (müşteri hizmetleri-bayiden ve internet üzerinden) başvuruda bulundum. Ancak bayiye gittiğimde kara listede olduğumu ve numara taşımanın gerçekleşmeyeceğini bildirdiler. İlk defa hat taşımak istedim ve böy...
0505440**** numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, kara listede olduğum belirtildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra kara listeden çıkarıldım ve iki farklı numaramı sorunsuz bir şekilde taşıdım. Ancak yaklaşık bir ay önce başka bir numara taş...
Yıllardır farklı bir operatörden kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, hem Turkcell’in internet sitesinde hata aldım hem de yetkili bir Turkcell bayisine gittiğimde kara listeye alındığımı öğrendim. Bayide bana, 4722 ile biten bir numaradan dolayı kara listeye alındığım söylendi. Bu nu...
Yaklaşık beş yıldır, hiçbir borcum ya da hatam olmamasına rağmen, daha önce adıma yasal olmayan yollarla açılan bir hattın kara listeye alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durum tamamen Turkcell’in kendi sistemlerindeki bir açıktan kaynaklanıyor ve bana ait olmayan bir hat yüzünden tüm hatl...
Yorumlar