to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus'ta Numara Değişikliği Ve Yayın Kopmaları Sorunu İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
TV Plus Premium Paket kullanıcısıyım. İki konuda yardıma ihtiyacım var. 1. Si aboneliğime ait telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak TV Plus menüsü buna izin vermiyor bir 2. Si ise Android TV üzerinden her gün, özellikle akşam saatlerinde yayın kopmaları yaşıyorum. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmayı ve uygulamayı güncellemeyi denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine 0850 808 0 808 numaralı hattı kullanarak 3 gündür yaklaşık 50 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde telesekreter yönlendirmesiyle karşılaşıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım teknik sorunu iletemiyor ve destek alamıyorum.
Abone numaram: 5551***560. Yaşadığım bu iletişim ve yayın sorunlarının bir an önce çözülmesini, müşteri temsilcisine ulaşarak destek almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
