İzmir Gümüldür'de Turkcell Kapsama Sorunu Sürekli Çözülmüyor

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak İzmir Menderes Gümüldür İnönü Mahallesi Yeşilköy Caddesi Yeşilköy Sahil Sitesi No: 3/66 adresinde Turkcell sinyali son derece zayıf, evin içinde neredeyse hiç internet çekmiyor. Aynı bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları benzer sorunları yaşıyor, telefon görüşmeleri bile çoğu zaman kesiliyor ya da çekmediği için kullanılamaz hâle geliyor.

Bu durum yıllardır devam ettiği için defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştük ve en az iki kez kayıt açıldı. Ancak her seferinde “Şu an için olumlu cevap veremiyoruz” denilerek geri dönüş yapıldı ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Turkcell gibi bir operatörden bulunduğumuz bölgede kapsama sorununun giderilmesini, sinyal gücünün artırılmasını ve internet ile konuşma hizmetlerinin sağlıklı şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Sürekli ücret ödediğimiz bir hizmeti temel seviyede bile kullanamamak istemiyoruz; bölgedeki bu kronik sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.