to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ticari Elektronik İzin İptalinde Hatalı Talep Uyarısı Ve Çözüm Bulunamıyor
18.03.2026 tarihinde Turkcell’den “ticari elektronik izin verdiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Turkcell ve grup şirketleri için ticari elektronik iletileri iptal edebileceğim bir bilgilendirme de mesajda yer alıyordu, ancak belirtilen şekilde defalarca denememe rağmen “hatalı talepte bulundunuz” uyarısı alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Turkcell hattı bile kullanmıyorum, sadece Turkcell TV+ üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen telefon numaramın hangi sebeple ticari elektronik izin verilmiş gibi işlendiğini ve iznim olmamasına rağmen bu kapsamda kullanılmasını endişe verici buluyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli farklı yerlere aktarılıp net bir bilgi veya çözüm alamadım.
Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin Turkcell ve grup şirketleri sistemlerinden, ticari elektronik ileti gönderim izinleri de dahil olmak üzere tamamen silinmesini ve bu işlem yapıldıktan sonra tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iznin hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden verildiğinin açıkça tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
