to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım kızımın yanlışlıkla yaptığı işlem nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. 8 Eylül tarihinde, adıma kay...ıtlı hatta 6 yaşındaki kızım Dolu Mega 60 GB paketine geçiş yapmış. Bu işlem sonrası eski paketim iptal olmuş ve aynı paketi daha yüksek bir ücretle almış durumdayım. İşlemden yak
Kullanmakta olduğum Turkcellbox hattıma ait paketimin sözleşmede taahhüt edilen aylık tutarı 786 TL olmasına rağmen, Ağu...stos ayı için tarafıma 1.012,12 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Fatura farkının sebebi tarafıma "geç ödeme" olarak açıklanmıştır; ancak faturalarımı ödemek amacıyla sisteme ve ö
05.08.2026 tarihinde, Turkcell hattı kullanmıyor olmama rağmen Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik ileti... izni verdiğime dair bir SMS aldım. Kullandığım hat Türk Telekom operatörüne ait olmasına rağmen, adıma ticari elektronik izinlerim olduğu ve istemiyorsam 2200’a SMS göndererek ipt
Turkcell hattıma Eylül ayı güncel tutarıma “Turkcell Öne” isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygulamada s...adece “şuna bir bakalım” diye girip tıkladığınız anda, herhangi bir satın al butonuna basmadan doğrudan abonelik başlatılıyor ve sonrasında da faturaya ücret olarak yansıyor. Ben
Turkcell hazır kart hattıma 10 GB internet paketi yüklemek isterken, onayım ve bilgim dışında Bol Star 10 GB internet is...imli faturalı tarifeye geçirildiğimi öğrendim. Bu geçiş sırasında tarafıma ne fatura tutarı ne de cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı tekrar eski
Turkcell hattımın izin bilgilerini iptal etmek istiyorum ancak yönlendirildiğim SMS kanalı üzerinden bu işlemi gerçekleş...tiremiyorum. 03.09.2026 tarihinde saat 00:10 civarında 2200 numarasına “etk izin iptal Turkcell” yazarak, belirtildiği şekilde mesaj gönderdim fakat “Hatalı talepte bulundunuz. B00
"Hızlı dönüş ve sonuç için teşekkürler"
Türkiye ziyareti sırasında Turkcell uygulaması üzerinden özellikle sadece 1 aylık kullanım amacıyla Rahat Kal paketini s...atın aldım. Satın alma aşamasında paketin otomatik yenilenmemesi için gereken adımlara dikkat ederek seçimimi buna göre yaptım ve herhangi bir otomatik yenileme talimatı vermedim.
Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayı...m dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir servise bilinçli olarak abonelik verme
"Bekir bey'e çözüm süreci ile verdiği destek için teşekkür ediyorum"
Turkcell Kurumsal Uşak şubesinde kurumsal hattımızın iptali ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Firmamız Uşakcan ...Diyaliz Hizmetleri a. Ş.’ye ait 5302****82 numaralı hat için, toplu ödeme numarası 9001396478 ve vergi numarası 8960404374 bilgileriyle birlikte iptal talebinde bulunmak istedik an
Turkcell hattım için ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek istiyorum. Turkcell’in yönlendirdiği şekilde 2200’a ...SMS’i doğru formatta ve art arda üç kez göndermeme rağmen, her seferinde “hatalı talepte bulundunuz. B003” içerikli bir SMS alıyorum ve izin iptali işlemi gerçekleştirilmiyor. Yas
Uzun süredir Turkcell hattımı Büyük Festival 60 GB paketimle kullanıyordum ve Temmuz ayında faturam 507 TL olarak gelmiş...ti. Ancak Ağustos dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1247 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma ne bir SMS gönderildi ne de bir arama yapıldı,
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Buna rağmen şehir merkezinde dahi mobil internetin sağlıklı şekilde çekme...mesi nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim ve günlük kullanımım ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Yurt dışına çıktığım dönemde sim kartımı hiç kullanmamış olmama rağmen hatt
17.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulamasından “Mega Oyna İzle” isimli, açıklamasında sosyal medya için o...lduğu belirtilen 20 GB’lik paketi 380 TL karşılığında, faturaya yansıtma yöntemiyle satın aldım. Paketi seçerken genel bir sosyal medya paketi olduğunu düşündüm ancak sonrasında ya
Turkcell faturasız hattımı, herhangi bir onay mesajı göndermeden ve açık bir onayımı almadan bugün saat 14.00 civarında ...Dijital Operatör uygulaması üzerinden otomatik olarak faturalı hatta geçirdi. Uygulamada sadece kampanyaları ve paketleri incelemek için bulunan butona bastım, herhangi bir onay ek
Turkcell ile hiçbir ticari ya da abonelik ilişkim olmamasına rağmen 13.08.2026 tarihinde hattıma “2026-08-13 tarihinde t...icari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak
Turkcell hattım için ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek istiyorum. Turkcell’in yönlendirdiği şekilde 2200’a ...SMS’i doğru formatta ve birden fazla kez göndermeme rağmen “hatalı talepte bulundunuz. B003” içerikli bir SMS alıyorum ve izin iptali işlemi gerçekleşmiyor. Yasal hakkım olan tica
10.08.2026 tarihinde Turkcell’den, Turkcell hattı kullanmıyor olmama rağmen ticari elektronik ileti izni verdiğime dair ...bir SMS aldım. Hattım Vodafone operatörüne ait ve mesajda, Turkcell ve grup şirketleri için ticari elektronik izinlerim olduğu, istemiyorsam 2200’a SMS göndererek iptal edebileceği
"Sorunum geçici olarak çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim."
Turkcell’den ve Turkcell grup şirketlerinden gelen ticari elektronik iletileri iptal etmek için tarafıma gönderilen “etk... izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” içerikli SMS talimatlarını aynen yazarak bir aydır 2200 numarasına gönderiyorum. Buna rağmen her denememde “Hatalı talepte bulundunuz
Turkcell mobil hattımla Mersin Toroslar Arpaçsakarlar bölgesine taşındığımdan beri yaklaşık 1 aydır ciddi çekim problemi... yaşıyorum. Evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum, telefon çekmediği için hem konuşma hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetl
28.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM 2. Katta bulunan Turkcell bayisi Doruk Telekom’da yabancı uyruklu eşimin h...attıyla ilgili son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir işlemle karşılaştık. Eşimin yasal ikamet izni bulunan, aktif olarak kullanılan Turkcell faturasız hattı bulunuyor ve
Babamızı kaybettikten sonra 8 yaşındaki oğlum için kullandığımız Turkcell 2 GB Çocuk Kol Saati tarifesine bağlı hatta, b...ilgim ve onayım dışında yüksek tutarda harcamalar yapılmıştır. 25 Haziran – 10 Temmuz tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden yapılan bu işlemler sonucunda kartımdan toplam 3.4
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
