to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den İzni Olmadan Gelen Ticari Elektronik Mesajı Güvenimi Sarsıyor
Uzun yıllardır bireysel cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 08.02.2026 tarihinde hattıma “2026-02-08 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi.
Ben hattım Turkcell olmamasına rağmen böyle bir mesaj almaktan ve hattım üzerinden herhangi bir ticari elektronik izin verdiğimi iddia eden bu bildirimden dolayı son derece rahatsız oldum. Hattım üzerinden hiçbir ticari elektronik izin verdiğimi hatırlamıyorum ve böyle bir onaya rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen hattıma, sanki kendi onayımı vermişim gibi bilgilendirme mesajı gelmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bugüne kadar bu konuyla ilgili Turkcell’e herhangi bir başvuru yapmadım.
Turkcell’den, hattım Turkcell olmamasına rağmen telefon numaram üzerinden benim bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir ticari elektronik izin tanımlanmamasını, varsa mevcut görünen tüm ticari elektronik izinlerimin derhal iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gelecekte de iznim olmadan benzer kayıt veya işlemlerin yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
