to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital Üyelik Ve İptal Edilemeyen Fatura Kesintileri
Turkcell hattıma numaramı Turkcell’e taşıdığımdan beri bilgim ve onayım dışında “Faturana yansıt” yoluyla bir dijital platform üyeliği tanımlandığını fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim. Nisan 2025’ten bu yana her ay olmasa da birkaç ay boyunca faturama bu üyelikle ilgili haksız tutarlar yansıtıldı.
Turkcell uygulamasında bu üyeliğin iptal edilebileceği yönünde bir bilgilendirme ve numara bulunuyor, ancak bu numarayı aramama rağmen üyeliği iptal edemiyorum ve iptal konusunda yardımcı olunmuyor. Yani hem iznim olmadan başlatılan bir abonelikle hem de iptal edemediğim bir hizmetle karşı karşıyayım.
Hattın kayıtlı olduğu isim Zehra Ç******’dir. Onayım olmadan başlatılan bu dijital platform üyeliğinin derhal tamamen iptal edilmesini ve Nisan 2025’ten bu yana faturama yansıtılan haksız tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
