to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturama Yansıt Özelliğinin Kalıcı İptali ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell faturalı hattımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini daha önce iptal etmek için defalarca talepte bulunmama rağmen, bu özellik bir türlü tamamen kapatılmadı ve haksız şekilde faturama yansıtma devam etti. Özellikle 31.12.2025 tarihi itibarıyla bu durum sürmekte ve mağdur ediliyorum.
Bugün saat 13.07’de müşteri hizmetlerini arayarak z*** Hanım ile görüştüm ve iptal talebimi yeniden ilettim. Ancak daha önce de benzer tarihlerde tekrar tekrar iptal istememe rağmen, faturama yansıt özelliği kalıcı olarak kapatılmadığı için faturama gereksiz ve onaylamadığım tutarlar yansıtıldı.
Turkcell’den hattıma tanımlı faturama yansıt özelliğinin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar bu özellik nedeniyle haksız ve onayım dışında yansıtılan tüm ücretlerin de tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 54569318*’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
