Bilgim Dışı LinkedIn Aboneliği Nedeniyle 3.349,99 TL Maddi Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

25 Haziran tarihinde, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden Linkedin aboneliği/satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve kredi kartımdan 3.349,99 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, küçük yaştaki kızım telefonumla oynarken yanlışlıkla bu satın almayı gerçekleştirmiştir. Linkedin uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum ve bu abonelikten hiçbir şekilde faydalanmadım.

Ekstremi yeni incelediğim için durumu ancak temmuz dönemine ait kredi kartı ekstresinde fark edebildim. Fark eder etmez Apple üzerinden ilgili işlem için sipariş numarası mvgmghjqvv olan harcama hakkında iade talebinde bulundum. Ancak bu talebim, herhangi bir gerekçe veya ayrıntılı açıklama paylaşılmadan “son karar verildi” denilerek reddedildi.

Küçük bir çocuğun yanlışlıkla yaptığı, tamamen bilgim dışında gerçekleşen ve hiç kullanılmayan bir abonelik için 3.349,99 TL gibi yüksek bir tutarın tarafımdan tahsil edilmesi nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşamaktayım. Apple gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir şirketten beklentim, dosyamın yeniden incelenmesi ve bu özel durumumun istisnai olarak değerlendirilmesidir.

Hiç kullanılmayan ve bilgim dışında gerçekleşen bu satın alma için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.